Предостережение:

• При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее по тексту - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, получены следующие сведения. Согласно доводам Заявителя, 28.10.2025 с абонентского номера 89110900859 на ее номер телефона (899517*****) посредством мессенджера whatsap поступило сообщение от ООО МКК «БАЛТКРЕДИТ», содержащее угрозы распространения сведений о ее задолженности третьим лицам. В рамках проведенной проверки по обращению Передковой Анастасии Сергеевны (далее по тексту — Передкова А.С., Заявитель, должник) Главным управлением установлено, что между Заявителем и ООО МКК «БАЛТКРЕДИТ» (далее по тексту - Общество) 05.10.2025 дистанционным способом на странице сайта https://mfobank.ru/ заключен договор потребительского микрозайма № 083***, по которому с 21.10.2025 образовалась просроченная задолженность. Согласно информации, представленной в Главное управление Обществом, абонентский номер 89110900859 принадлежит Обществу (также подтверждается ответом оператора связи ПАО «Мобильные Телесистемы», исх. от 11.11.2025 № 40336-ДВ-2025), Общество не направляло с указанного номера сообщение 28.10.2025. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось Обществом 21.10.2025 посредством направления текстового смс-сообщения, иные случаи взаимодействия с Передковой А.С. отсутствуют. Вместе с тем, согласно скриншоту сообщения, приобщенному Передковой А.С. к обращению, Главным управлением установлено, что 28.10.2025 в 02 час. 39 мин. (по хабаровскому времени, то есть по месту проживания должника (Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре) посредством мессенджера whatsap на абонентский номер 899517***** направлено сообщение следующего содержания: «Анастасия Сергеевна здравствуйте, Оплата не поступила Доводим до Вашего сведения, что в отношении вас завтра будет инкриминирована 159 ст. ч 1. Мошенничество. Оформление займа с целью не возврата. Во избежания дальнейших законных действий и последствий, рекомендуем произвести оплату. Предупредите окружение о звонках.» В связи с тем, что у Передковой А.С. 05.10.2025 заключен договор микрозайма с ООО МКК «БАЛТКРЕДИТ», по которому с 21.10.2025 образовалась просроченная задолженность, номер телефона 89110900859 и торговый знак «Mfobank» принадлежит ООО МКК «БАЛТКРЕДИТ», оснований полагать, что иная микрокредитная организация 28.10.2025 направила на номер телефона Заявителя сообщение не имеется. В соответствии с частью 5 статьи 7 Закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет» в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Таким образом, ООО МКК «БАЛТКРЕДИТ», обладая сведениями об адресе места жительства должника (г. Комсомольск-на-Амуре), направило указанное сообщение с нарушением установленного временного ограничения, что приводит к нарушению части 5 статьи 7 Закона № 230-ФЗ. Кроме того, ООО МКК «БАЛТКРЕДИТ» допустило нарушение и других обязательных требований, установленных Законом № 230-ФЗ. В соответствии частью 6 статьи 7 Закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 Закона № 230-ФЗ, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В сообщении, направленном Обществом 28.10.2025 на номер телефона Передковой А.С. отсутствуют сведения о наименовании кредитора, номер контактного телефона. Таким образом, указанные действия ООО МКК «БАЛТКРЕДИТ» приводят к нарушению подпунктов 1, 3 части 6 статьи 7 Закона № 230-ФЗ. В соответствии со статьей 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. При этом, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника (пункт 4 части 2 статьи 6 Закона № 230-ФЗ). Учитывая вышеизложенное, направив 28.10.2025 сообщение посредством мессенджера whatsap, содержащее, в том числе фразу «… предупредите окружение о звонках», Общество преследовало цель не проинформировать должника о наличии просроченной задолженности, а оказать психологическое воздействие на должника и побудить его оплатить задолженность. Таким образом, указанные действия ООО МКК «БАЛТКРЕДИТ» приводят к нарушению пункта 4 части 2 статьи 6 Закона № 230-ФЗ.