|
Значение |
В территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю в Николаевском и Охотском районах поступил из отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по Николаевскому району (№ 13.1-01-5 от 13.01.2025) материал проверки, зарегистрированный в КУСП № 6717 от 30.12.2024 об отказе потребителю обмена картриджа для принтера в связи с тем, что он не подошел по модели или возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы в магазине ООО ДНС Ритейл» по адресу: 682469, Хабаровский край, г.Николаевск-на-Амуре, ул. Кантера, д. 26.
При рассмотрении сведений, содержащихся в материале проверки (рапорт оперуполномоченного ОУР ОМВД России по Николаевскому району лейтенанта полиции М.А. Алексеева от 30.12.2024; объяснения заместителя управляющего магазина ООО «ДНС РИТЕЙЛ» Маркидонова З.А. от 30.12.2024; объяснения продавца-консультанта магазина ООО «ДНС РИТЕЙЛ» Швец Д.А. от 30.12.2024; объяснения потребителя Шилан Э.П. от 30.12.2024; копии товарного чека от 30.12.2024) установлено, что потребитель 30.12.2024 года приобрел в магазине ООО «ДНС РИТЕЙЛ», расположенном по адресу: 682460, Хабаровский край, м.р-н Николаевский, г.п. город Николаевск-на-Амуре, г Николаевск-на-Амуре, ул. Кантера, д.26 картридж марки Canon PG-440 на сумму 3099 рублей, что подтверждается товарным чеком. В связи с тем, что данная модель картриджа потребителю не подошла, потребитель в тот же день 30.12.2024 пришел обменять приобретенный товар. Сотрудниками магазина ООО «ДНС РИТЕЙЛ» в праве потребителю на обмен товара надлежащего качества было отказано.
Картридж для принтера не входит в перечень, непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
По результатам оценки сведений установлено отсутствие подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Вместе с тем, сведения содержат информацию о признаках нарушений обязательных требований ст. 25. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Обществом с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» осуществляющего деятельность в магазине ООО «ДНС РИТЕЙЛ» по адресу: 682460, Хабаровский край, м.р-н Николаевский, г.п. город Николаевск-на-Амуре, г Николаевск-на-Амуре, ул. Кантера, д. 26
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ»(ИНН: 2540167061, ОГРН: 1102540008230 ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС: 690068, ПРИМОРСКИЙ КРАЙ Г.О. ВЛАДИВОСТОКСКИЙ, Г ВЛАДИВОСТОК, ПР-КТ 100-ЛЕТИЯ ВЛАДИВОСТОКА Д. 155, КОРПУС 3 ОФИС 5), осуществляющему деятельность в магазине ООО «ДНС РИТЕЙЛ» по адресу: 682460, Хабаровский край, м.р-н Николаевский, г.п. город Николаевск-на-Амуре, г Николаевск-на-Амуре, ул. Кантера, д. 26
принять меры по соблюдению ст. 25. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: обеспечить обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. |
