РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАЙГА 27"
№27250791000119171820

🔢 ИНН:
2723208886
🆔 ОГРН:
1202700001570
📍 Адрес:
680041, Хабаровский край, г. Хабаровск, пер. Тагильский, д 16
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАЙГА 27" (ИНН: 2723208886) , адрес: 680041, Хабаровский край, г. Хабаровск, пер. Тагильский, д 16

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Регион:
Хабаровский край

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Хабаровского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2723208886
ОГРН проверяемого лица 1202700001570
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАЙГА 27"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 79.11
Наименование проверочного листа Деятельность туристических агентств

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 680041, Хабаровский край, г. Хабаровск, пер. Тагильский, д 16

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Зубун Ирина Владимировна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Нечипорук Анастасия Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение заявителя, вх. от 04.08.2025 № 3376, задание заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю от 01.09.2025
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Договор, размещенный исполнителем на сайте https://www.taiga27.ru/ позиционируется как договор на оказание услуг по организации экскурсионного обслуживания (п. 2.1 Договора). Согласно п. 2.1 Договора, экскурсионное обслуживание осуществляется в рамках выбранной заказчиком и согласованной в настоящем договоре экскурсионной программы (далее – тур). Перечень экскурсионных услуг, входящих в выбранный заказчиком тур, указан на странице социальной сети исполнителя, на которой размещен выбранный тур (п. 2.2 Договора). Согласно сведениям из Единого государственного реестра юридических лиц, основным видом деятельности общества с ограниченной ответственностью «ТАЙГА 27» (далее – ООО «ТАЙГА 27») является деятельность туристических агентств, в качестве дополнительного вида деятельности, в частности, указана туроператорская деятельность. Согласно информации, размещенной на сайте https://www.taiga27.ru/, ООО «ТАЙГА 27» продвигаются и реализуются туры, имеющие признаки туристического продукта, помимо прочего включающие в себя услуги по размещению и перевозке. Вместе с тем, в Сводном реестре туроператоров и турагентов отсутствуют сведения об осуществлении ООО «ТАЙГА 27» деятельности в качестве туроператора. При анализе Договора, установлено наличие в нем недопустимых условий, ущемляющих права потребителей. Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Необходимо отметить, что сумма расходов, фактически понесенных исполнителем, не может носить заранее определённый фиксированный характер, в частности, быть выраженной в процентах. Указанная сумма определяется в каждом конкретном случае отдельно, подлежит обоснованию исполнителем и должна быть связана с исполнением обязательств перед отдельным потребителем. В соответствии с пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в частности, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона РФ. Так положение п. 3.4.3 Договора предусматривает: заказчик вправе отказаться от оказания услуг по договору в отсутствие каких-либо существенных оснований для туров продолжительностью более 3 (трех) дней. При этом полный возврат денежных средств (100% от стоимости тура) возможен при отказе от экскурсии (тура) более чем за 30 (тридцать) календарных дней до ее проведения, за отказ в более поздние сроки возврат денежных средств производится с удержанием административного сбора в размере 30% от стоимости тура. При отказе от экскурсии (тура) позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до его проведения взимается 100% стоимость тура. Если иные условия не были оговорены в рамках тура и не были прописаны на сайте на странице соответствующего тура. Для туров продолжительностью три (3) и менее дней полный возврат денежных средств (100% от стоимости тура) возможен при отказе от экскурсии (тура) более чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до ее проведения , за отказ в более поздние сроки возврат денежных средств производится с удержанием административного сбора в размере 30% от стоимости тура. При отказе от экскурсии (тура) позднее чем за 7 (семь) дней до его проведения взимается 100% стоимость тура. Если иные условия не были оговорены в рамках тура и не были прописаны на сайте на странице соответствующего тура». Предварительное уведомление исполнителя об отказе от исполнения договора, а также фиксированную сумма расходов в процентах, понесенных исполнителем, препятствует свободной реализации потребителем права, предусмотренного ст. 32 Закона РФ. Таким образом, условие, предусмотренное п. 3.4.3 Договора не соответствует пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ. Положение абз. 3 п. 3 ст. 16.1 Закона РФ предусматривает, что при оплате услуг путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, также относятся, иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ). Положение п. 4.5 Договора, предусматривает в качестве момента исполнения обязанности по оплате услуг по Договору – момент поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя. Таким образом, условие, предусмотренное п. 4.5 Договора противоречит абз. 3 п. 3 ст. 16.1 Закона РФ. В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона РФ, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Вместе с тем, условие, предусмотренное п. 5.2.2 Договора, исключает ответственность исполнителя за утрату имущества потребителя: исполнитель не несет ответственности за утрату имущества заказчика во время путешествия. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые исключают или ограничивают ответственность исполнителя, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом (пп. 4 п. 2 ст. 16 Закона РФ). Таким образом, условие, предусмотренное п. 5.2.2Договора противоречит пп. 4 п. 2 ст. 16 Закона РФ. В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона РФ, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Вместе с тем, условие, предусмотренное п. 5.2.2 Договора, исключает ответственность исполнителя за утрату имущества потребителя: исполнитель не несет ответственности за утрату имущества заказчика во время путешествия. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые исключают или ограничивают ответственность исполнителя, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом (пп. 4 п. 2 ст. 16 Закона РФ). Таким образом, условие, предусмотренное п. 5.2.2 Договора противоречит пп. 4 п. 2 ст. 16 Закона РФ. В соответствии с п. 13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852 (далее – Правила № 1852), реализация туристского продукта осуществляется на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа. Согласно п. 18 Правил № 1852, исполнитель обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю документы, удостоверяющие право туриста на услуги, входящие в туристский продукт, в том числе билет, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в указанном договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки), ваучер, подтверждающий право на размещение, заключенный в пользу туриста договор добровольного страхования (страховой полис). Вместе с тем, обращение заявителя содержит доводы об оказании туристских услуг без заключения договора, передачи документов, удостоверяющих право туриста на услуги, входящие в туристский продукт. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ), Управлением направлен запрос обществу с ограниченной ответственностью «ТАЙГА 27» (далее – ООО «ТАЙГА 27») о предоставлении пояснений в отношении поступивших от Вас сведений. Вместе с тем, к настоящему времени, пояснения от ООО «ТАЙГА 27», в адрес Управления не поступили.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой