Предостережение:

• Как следует из обращения и приложений к нему, между заявителем и обществом с ограниченной ответственностью «Стоматологический центр Доктор Кан» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг (далее – Договор). Согласно доводам обращения, исполнителем услуг по требованию потребителя не предоставлена копия договора на оказание платных медицинских услуг, план лечения. Кроме того, обращение потребителя о предоставлении указанных документов оставлено без рассмотрения. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон 248-ФЗ), Управлением направлен запрос обществу с ограниченной ответственностью «Стоматологический центр Доктор Кан» (далее – ООО «СЦ Доктор Кан») о предоставлении пояснений в отношении поступивших от Вас сведений. Вместе с тем, ответ на запрос к настоящему времени в адрес Управления не поступил. Исходя из доводов обращения, с учетом непредоставления ответа контролируемым лицом на запрос Управления, в действиях ООО «СЦ Доктор Кан» усматриваются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных абз. 3 п. 21, пп. а) п. 33, пп. а) п. 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила № 736). Согласно пп. а) п. 33 Правил № 736, в целях защиты прав потребителя медицинская организация по обращению потребителя выдает, в частности, копию договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему (в случае заключения). В соответствии с пп. а) п. 38 Правил № 736, исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию, в том числе, о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения. При предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (абз. 3 п. 21 Правил № 736).