РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№27250791000119807411

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.10.2025

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Хабаровского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Макарова Мария Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лосева Светлана Михайловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя вх. № 4313 от 06.10.2025
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: согласно обращению потребителя, вх. № 4313 от 06.10.2025, потребителю не предоставляются услуги связи по заключенному договору об оказании услуг - 22.07.2025 произошел обрыв кабеля. Абонент обратился на горячую линию по во-просу непредоставления услуг связи (заявка зарегистрирована), а также проведения перерасчета платы. Вместе с тем, несмотря на непредоставление услуг связи с 22.07.2025, за услуги связи начисляется оплата, выставлена пеня. При этом, при обращении к оператору связи абонентом, вопрос не разрешился, предоставление услуги не восстановлено, перерасчет платы не производится. По содержащимся в обращении вопросам Управлением в целях оценки достоверности сведений, в рамках ст. 58 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» от 31.07.2020 № 248-ФЗ (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) был сделан запрос хозяйствующему субъекту для предоставления пояснений в отношении сведений, указанных в обращении. Из предоставленной ПАО «Ростелеком» информации исх. № 0804/05/4419/25 от 21.10.2025 (вх. № 27-12016-2025 от 22.10.2025) следует: - между ПАО «Ростелеком» и потребителем заключен договор об оказании услуг связи № 727019059653. На основании данного договора предоставляются услуги «Домашний Интернет» (ежемесячная абонентская плата 720,00 руб.) и «Интерактивное телевидение» (ежемесячная абонентская плата 280,00 руб.). Дополнительно предоставляется услуга «Управление просмотром» стоимостью 99,00 руб./мес.; - в службе технической поддержки ПАО «Ростелеком» 22.07.2025 зарегистрировано обращение абонента по вопросу отсутствия услуг связи. По результатам проведенной проверки установлено, что услуги не предоставляются по причине повреждения линии связи. На территории Хабаровского края фиксируется большое количество повреждений линии связи и оборудования, устранение которых производится в порядке очередности. Техническими специалистами проведены ремонтно-восстановительные работы, доступ к услугам возобновлен 14.10.2025, что подтвер-ждено наличием Интернет-трафика; -за период отсутствия услуг связи по лицевому счету клиента выполнен перерас-чет начислений. Таким образом, при выставлении счета на оплату за август, сентябрь 2025 г. за не оказанные услуги ПАО «Ростелеком», допустило нарушение права потреби-теля на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и их стоимости (сумме предъявляемой к оплате). Указанное является признаком нарушения требований пункта 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 52 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. № 2607.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой