Предостережение:

• В адрес Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Хабаровскому краю, Еврейской автономной области и Чукотскому автономному округу (далее – Территориальный орган) поступило обращение гр. К.О.Д. (вх. № О27-283/26 от 15.04.2026). В рамках рассмотрения данного обращения Территориальным органом установлено следующее. В соответствии с действующей лицензией на осуществление медицинской деятельности Л041-01189-27/00305011 от 30.03.2016, ООО «Конрад» оказывает первичную специализированную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях по ортодонтии. В соответствии с п. 1 Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденного приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14 апреля 2025 г. № 202н (далее – Положение), организация оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению осуществляется в медицинских и иных организациях государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения, в том числе индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на осуществление медицинской деятельности, полученную в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности. В соответствии с п. 8 Положения, первичная медико-санитарная помощь включает следующие виды, в том числе, первичная специализированная медико-санитарная помощь, которая оказывается врачами-специалистами поликлиник, поликлинических подразделений медицинских организаций, в том числе оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь. В соответствии с пп. 1 п. 9 Положения, первичная медико-санитарная помощь оказывается с учетом формирования расписания приема медицинских работников с учетом использования всех каналов записи на прием, в том числе через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). В соответствии с пп. а п. 10 Постановления Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации. 27.02.2026 г. запланированный визит гр. К.О.Д. не состоялся по технической ошибке администратора: внутренней проверкой установлено, что два пациента были записаны на одно и то же время, и сотрудником ООО «Конрад» было принято решение об отмене приема гр. К.О.Д. В ходе рассмотрения данного обращения Территориальным органом установлен факт несоблюдения ООО «Конрад» пунктов Положения, Постановления Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» в части недостаточной организации первичной специализированной медико-санитарной помощи (записи двух пациентов в одно и то же время 27.02.2026 г. со стороны ООО «Конрад»). Также, между гр. К.О.Д. и ООО «Конрад» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 2248580 от 18.07.2023 г, включающий, в том числе, услугу по снятию брекет-системы с одной челюсти, профгигиену и наложения ритейнеров. В соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам предоставления, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования. В соответствии с ч. 3 ст. 70 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», лечащий врач по согласованию с соответствующим должностным лицом (руководителем) медицинской организации (подразделения медицинской организации) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, а также уведомить в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. В случае отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента должностное лицо (руководитель) медицинской организации (подразделения медицинской организации) должно организовать замену лечащего врача. В ходе рассмотрения данного обращения Территориальным органом усматриваются признаки несоблюдения ООО «Конрад» положений Постановления Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», в части предоставления Вам платных медицинских услуг не в полном объеме в соответствии с договором № 2248580 от 18.07.2023 г. по причине отказов врачей-ортодонтов ООО «Конрад» от дальнейшего ведения гр. К.О.Д. При этом Территориальный орган не располагает подтвержденными данными о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.