Предостережение:

• При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее по тексту - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, получены следующие сведения. В рамках проведенной проверки по обращению Муралева Даниила Денисовича (далее по тексту - Муралев Д.Д., Заявитель, должник) Главным управлением установлено, что АО «ТБАНК» в целях возврата просроченной задолженности Муралева Д.Д. по кредитному договору № 0328304951 осуществило 24.11.2025 в 11 час. 32 мин. (время Хабаровского края) посредством телефонного звонка с абонентского номера +7-984-290-40-90, принадлежащего Банку, взаимодействие с третьим лицом (абонентский номер +7-909-***-19-02), в ходе телефонных переговоров которому была сообщена информация о должнике и его просроченной задолженности, не имея при этом согласий должника и третьего лица на осуществление указанного взаимодействия с третьим лицом. В соответствии с частью 5 статьи 4 Закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с частью 6 статьи 4 Закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 указанной статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Согласно части 3 статьи 6 Закона № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Таким образом, действия АО «ТБАНК» по непосредственному взаимодействию с третьим лицом по вопросу возврата просроченной задолженности Муралева Д.Д. при отсутствии согласий должника и третьего лица на осуществление такого взаимодействия, а также сообщение третьему лицу информации о должнике и его просроченной задолженности, приводят к нарушению части 5 статьи 4, части 3 статьи 6 Закона № 230-ФЗ. Указанные действия Банка побудили должника обратиться за защитой своих прав и законных интересов в Главное управление.