|
Значение |
При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее по тексту - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, получены следующие сведения.
В соответствии со статьей 58 Гражданского кодекса Российской Федерации ПАО «СОВКОМБАНК» 14.02.2022 приняло права и обязанности ПАО «Восточный экспресс банк» (далее по тексту - ПАО КБ «Восточный») в порядке реорганизации путем присоединения последнего к Банку, в том числе по кредитному договору № 50****8903 (юридический номер 18/02**/**000/***749), заключенному 04.08.2018 между Посельским Александром Дмитриевичем (далее по тексту - Посельский А.Д., Заявитель) и ПАО КБ «Восточный».
25.02.2021 решением Николаевского-на-Амуре городского суда Хабаровского края по делу № 2-45/2021 в исковые требованиях ПАО КБ «Восточный» о взыскании с Посельского А.Д. долга по договору кредитования № 18/02**/**000/***749 отказано. Судом установлено, что обязательства перед ПАО КБ «Восточный» Посельским А.Д. исполнены в полном объеме.
Вместе с тем, ПАО «СОВКОМБАНК» осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством осуществления на абонентский номер Посельского А.Д. телефонных звонков, в том числе 01.06.2025 в 04:20 (здесь и далее время московское), а также 09.07.2025 в 05:10.
При прослушивании аудиозаписи телефонных переговоров, состоявшихся 01.06.2025, установлено, что Посельский А.Д. в ходе телефонного разговора уведомил сотрудника Банка об имеющемся решении суда, согласно которому указанная сумма задолженности признана судом неправомерно начисленной.
Кроме того, Заявителем 05.06.2025 в Банк подано обращение (с приложением копии решения суда по делу № 2-45/2021), в котором Посельский А.Д. выразил несогласие с осуществляемыми Банком действиями по возврату несуществующей просроченной задолженности.
Однако, обладая указанной информацией, Банк, осуществил 09.07.2025 в целях возврата просроченной задолженности взаимодействие с Посельским А.Д. посредством телефонных переговоров, тем самым вводя его в заблуждение относительно правовой природы неисполненного обязательства, что привело к нарушению подпункта «а» пункта 5 части 2 статьи 6 Закона № 230-ФЗ, согласно которому не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обстоятельства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства.
В соответствии со статьей 10 Закона № 230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения.
На основании информации, полученной Главным управлением в ходе рассмотрения обращения, в том числе от Заявителя, ответ на обращение, поданное в Посельским А.Д. 05.06.2025, предоставлен ему Банком с нарушением установленного статьей 10 Закона № 230-ФЗ срока - 29.06.2025 (при установленном сроке в данном случае - не позднее 23.06.2025).
Учитывая вышеизложенное, действия ПАО «СОВКОМБАНК» привели к нарушению подпункта «а» пункта 5 части 2 статьи 6, статьи 10 Закона № 230-ФЗ.
Именно действия Банка по возврату несуществующей задолженности, а также несвоевременному предоставлению ответа на обращение, побудили Посельского А.Д. обратиться за защитой своих прав и законных интересов в Главное управление.
В ходе рассмотрения обращения Банком представлена информация о том, что 17.02.2026 кредитный договор № 50****8903 (юридический номер 18/02**/**000/***749) закрыт, задолженность перед Банком у Посельского А.Д. отсутствует. |
