Предостережение:

• При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) получены следующие сведения. В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению (вх. № 3216/26/27000 от 21.01.2026) гражданки Гоголевой Анны Александровны (далее - Гоголева А.А., Заявитель), выявлены признаки нарушений ООО МКК «ЛУНА» обязательных требований, оценка соблюдения которых является предметом государственного контроля (надзора). Установлено, что между ООО МКК «ЛУНА» и Гоголевой А.А. 06.01.2026 был заключен договор нецелевого потребительского микрозайма № 79141951286-1, по которому образовалась просроченная задолженность. Общество осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности по договору нецелевого потребительского микрозайма № 79141951286-1. Согласно ответу ООО МКК «ЛУНА» от 09.02.2026 (исх. № 241541), 22.01.2026 на номер телефона Заявителя (8914*** ** 86) Обществом осуществлен звонок с помощью автоматизированного интеллектуального помощника, указанные действия направленные на возврат просроченной задолженности соответствуют обязательным требованиям Федерального закона от 03.06.2016 № 230-ФЗ «О Защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ). Вместе с тем, Гоголевой А.А. к обращению приложен скрин-шот сообщения поступившего на ее номер телефона (8914*** ** 86) 25.01.2026 в 16:39 с абонентского номера телефона 8 960 618 74 23, ООО МКК «ЛУНА» подтверждена принадлежность данного абонентского номера Обществу, следующего содержания: «Здравствуйте, меня зовут Юлия Александровна, департамент досудебного взыскания компани НЕБУС (ООО МКК «Луна»). Предлагаю Вам в срочном порядке выйти на связь и внести просроченную задолженность. Иначе компания будет вынуждена обратиться в ОВД с заявлением по факту возможного мошенничества для проведения проверки! Статья 159.1 УК РФ «Мошенничество в сфере кредитования» предполагает хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений. Вам необходимо внести оплату сегодня до 20 ч по МСК времени. 88007707345». Согласно статьи 1 Закона № 230-ФЗ в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (часть 1 статьи 6 Закона № 230-ФЗ). Исходя из содержания текста направленного сообщения ООО МКК «ЛУНА» незаконно вводит Заявителя в заблуждение относительно применения мер уголовного преследования, разъясняя при этом нормы статьи 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. При этом в соответствии с частью 2.1 статьи 6 Закона № 230-ФЗ не является нарушением требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, сообщение должнику информации о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных только гражданским законодательством. ООО МКК «ЛУНА», используя указанный в сообщении текст, не разъясняло должнику нормы гражданского законодательства в случае не оплаты долга, не информировало её об имеющейся просроченной задолженности, а вводило в заблуждение относительно возможности применения мер уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования, оказывая тем самым на Гоголеву А.А. психологическое давление, в целях побуждения последней оплатить просроченную задолженность. В результате вышеуказанных действий ООО МКК «ЛУНА» допущено нарушение подпункта «б» пункта 5 и пункта 4 части 2 статьи 6 Закона № 230-ФЗ. Кроме того, в соответствии с пунктом 1 части 6 статьи 7 Закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора. Так согласно ответу Общества от 09.02.2026 (исх. № 241541) следует, что по договору нецелевого потребительского микрозайма № 79141951286-1 кредитором Гоголевой А.А. является ООО МКК «ЛУНА», также Обществом представлена информация о том, что иные лица (представители кредитора) для взыскания просроченной задолженности не привлекались. При этом в текстовом сообщении от 25.01.2026 содержится недостоверная информация о наименовании кредитора, а именно «НЕБУС (ООО МКК «Луна»)». Таким образом, указанные выше действия ООО МКК «ЛУНА» привели к нарушению пункта 1 части 6 статьи 7 Закона № 230-ФЗ, выразившемуся в неверном указании наименования кредитора в тексте вышеуказанного сообщения.