Предостережение:

• При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) получены следующие сведения. Главным управлением по результатам рассмотрения обращения Меньшиковой Виктории Валерьевны (далее по тексту — Меньшикова В.В., Заявитель, должник) установлено, что в период привлечения ПАО «МТС-БАНК» по агентскому договору представителя кредитора - ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» (с 25.02.2026 по 25.04.2026) для взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Заявителя по договору от 23.08.2024 № 00064****/10//24 Банком осуществлялись попытки взаимодействия с Меньшиковой В.В. посредством телефонных звонков на ее номер телефона (8994****035), а именно: - 27.02.2026 в 09 час. 28 мин., здесь и далее по тексту московское время); - 27.02.2026 в 11 час.11 мин; - 27.02.2026 в 12 час. 43 мин; - 27.02.2026 в 15 час.12 мин; - 27.02.2026 в 18 час. 37 мин; - 01.03.2026 в 09 час.13 мин; - 02.03.2026 в 09 час.09 мин; - 02.03.2026 в 10 час. 56 мин; - 02.03.2026 в 12 час. 22 мин; - 02.03.2026 в 13 час. 47 мин; - 02.03.2026 в 15 час. 14 мин; - 02.03.2026 в 16 час. 20 мин; - 02.03.2026 в 17 час. 31 мин; - 02.03.2026 в 18 час. 41 мин; - 04.03.2026 в 15 час. 55 мин; - 05.03.2026 в 09 час. 11 мин; - 25.03.2026 в 22 час. 31 мин; - 26.03.2026 в 01 час. 38 мин; - 27.03.2026 в 23 час. 29 мин. Согласно части 9 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее по тексту – Закон № 230-ФЗ), в случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не в вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами. Указанные факты подтверждаются таблицей коммуникаций, представленной Банком, а также скриншотами с экрана телефона входящих телефонных звонков по абонентскому номеру (8994****035), представленными Меньшиковой В.В. Таким образом, ПАО «МТС-БАНК» не соблюдены обязательные условия, которые могут привести к нарушению требований, установленных частью 9 статьи 6 Закона № 230-ФЗ. Кроме того, Главным управлением установлено, что попытки взаимодействия с Заявителем посредством телефонных звонков на номер телефона Меньшиковой В.В. (8994****035) осуществлялись в неустановленный Законом № 230-ФЗ временной период (ночное время), а именно: - 04.02.2026 в 23 час. 31 мин (здесь и далее по хабаровскому времени, т. е. по времени проживания должника): - 05.02.2026 в 03 час. 32 мин; - 06.02.2026 в 22 час. 09 мин; - 27.02.2026 в 22 час. 12 мин; - 27.02.2026 в 01 час. 37 мин; - 02.03.2026 в 22 час. 14 мин; - 02.03.2026 в 23 час. 20 мин; - 02.03.2026 в 00 час. 31 мин; - 02.03.2026 в 01 час. 41 мин; - 04.03.2026 в 22 час. 55 мин; - 25.03.2026 в 22 час. 31 мин; - 26.03.2026 в 01 час. 38 мин; - 27.03.2026 в 23 час. 29 мин. Указанные действия ПАО «МТС-БАНК» могут привести к нарушению обязательных требований, предусмотренных пунктом 1 части 3 статьи 7 Закона № 230-ФЗ, согласно которым по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.