Предостережение:

• В рамках проведенной проверки по обращению гр. М (далее по тексту - Заявитель) о поступающих многочисленных звонках по вопросу возврата просроченной задолженности некой «Алёны», незнакомой Заявителю, Главным управлением установлено. Между ООО МФК «МИГКРЕДИТ» и Володиной А.В. (далее по тексту также заемщик, должник) 01.10.2025 заключен договор займа № 1564****60. Согласно анкете от 01.10.2025 к указанному договору займа, составленной заемщиком при его оформлении, сведения об абонентском номере 8-914-157-**-06 в качестве контактного отсутствуют, заемщиком данный номер не указывался. Вместе с тем, Обществом в целях возврата просроченной должником задолженности на данный абонентский номер осуществлялись телефонные звонки. Основываясь на информации, полученной от Заявителя, оператора связи, а также Общества в феврале 2026 года на абонентский номер 8-914-157-**-06, который находился в пользовании несовершеннолетнего ребенка Заявителя, Обществом осуществлено 18 (восемнадцать) звонков: 14.02.2026, 17.02.2026 (4 (четыре) звонка), 20.02.2026 (3 (три) звонка), 21.02.2026 (2 (два) звонка), 22.02.2026 (2 (два) звонка), 24.02.2026 (3 (три) звонка), 27.02.2026 (3 (три) звонка). Согласно представленной Обществом информации абонентский номер 8-914-157-**-06 указывался заемщиком ранее в качестве дополнительного контактного номера в анкете от 25.04.2025. В соответствии с частью 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее по тексту - Закон № 230-ФЗ) направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В материалах по обращению согласия, предусмотренные частью 5 статьи 4 Закона № 230-ФЗ, об осуществлении взаимодействия по возврату просроченной задолженности Володиной А.В. с третьими лицами отсутствуют. Учитывая вышеизложенное, действия Общества по осуществлению в целях возврата просроченной задолженности Володиной А.В. телефонных звонков на абонентский номер 8-914-157-**-06, который при оформлении займа (01.10.2025) не являлся актуальным номером должника и не указывался им в анкете, приводят к нарушению обязательных требований, установленных частью 5 статьи 4 Закона № 230-ФЗ. Указанные действия Общества побудили Заявителя обратиться за защитой своих прав и законных интересов, прав и законных интересов его несовершеннолетнего ребенка. Согласно представленной ООО МФК «МИГКРЕДИТ» Главному управлению информации абонентский номер 8-914-157-**-06 удален из всех систем Общества.