Предостережение:

• Согласно обращению, вх. № 1776 от 23.04.2026, приложенным к нему документам, а также дополнению, вх. № 27-5639-2026 от 13.05.2026, несовершеннолетнему ребенку заявителя при отсутствии согласия пациента (заказчика) были оказаны дополнительные платные медицинские услуги. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», Управлением направлен запрос ООО «АРТ СТОМ» о предоставлении пояснений в отношении поступивших от Вас сведений. Вместе с тем, к настоящему времени ответ на запрос от ООО «АРТ СТОМ» в адрес Управления не поступил. В соответствии с положением п. 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила № 736), в случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика. Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре. Согласно п. 3.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной денежной суммы. Требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги, оказанные без согласия потребителя, подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования. В соответствии с положением п. 21 Правил № 736, при предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков оказанной медицинской услуги, исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом РФ. Необходимо отметить, что ответ на претензию потребителем не получен. Таким образом, в действиях ООО «АРТ СТОМ» имеются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 21, п. 27 Правил № 736, п. 3.1 Закона РФ.