Предостережение:

• при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях потребителя (вх. № 2058 от 12.05.2026, вх. № 2443 от 04.06.2026) о признаках нарушениях ООО «Азия» обязательных требований, предусмотренных п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее –Закон РФ), выразившихся в не предоставлении потребителю возможности оплаты табачной продукции путем использования национальных платежных инструментов (безналичным расчётом) по выбору потребителя. Так, согласно приложенным к обращению материалам, до сведения потребителей на кассе в зоне обслуживания потребителей размещено объявление: «Внимание в магазине «Радуга» реализация табачных изделий производится только за наличный расчёт». Учитывая норму п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ) продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год. Исходя из сведений, содержащийся в государственном информационном ресурсе бухгалтерской (финансовой) отчётности на сайте Федеральной налоговой службы, выручка ООО «Азия» за предшествующий календарный год превышает пять миллионов рублей. В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В соответствии с пп. 7 п. 2 ст. 16 Закона РФ условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 Закона РФ право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг) относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Учитывая изложенное, ООО «Азия» не обеспечило возможность оплаты табачной продукции путем использования национальных платежных инструментов (банковских карт).