Предостережение:

• 1. Публичное акционерное общество «Ростелеком» (далее – ПАО «Ростелеком») ИНН 7707049388, ОГРН 1027700198767. 2. В Управление Роскомнадзора по Амурской области поступили обращения Сипириной Н.Т. (вх. № 05-04-790/28 от 29.10.2024, вх. № 05-04-798/28 от 01.11.2024) по вопросу отсутствия услуг связи со стороны оператора ПАО «Ростелеком». Отношения в области связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон № 126-ФЗ), другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий. В соответствии с п. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с п. 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 (далее - Правила) оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором об оказании услуг связи. В соответствии с пп. «г» п. 33 Правил оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети «Интернет». В соответствии с п. 5 раздела XVI приложения № 2, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации», в перечень лицензионных требований, обязательных для соблюдения при осуществлении деятельности по оказанию телематических услуг связи, входит оказание услуг в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. В ходе рассмотрения обращений Сипириной Н.Т., установлено, что по состоянию на 07.11.2024 в с. Сапроново зафиксировано одно массовое повреждение опор и линии связи, затрагивающее абонентов, проживающих на ул. Партизанской. Неисправности по единичным обращениям абонентов устраняются в порядке очередности. В зависимости от сложности повреждения срок восстановления доступа к услугам может быть увеличен. В службе технической поддержки 25.10.2024 зарегистрировано обращение от Сипириной Н.Т. по вопросу отсутствия услуг связи по адресу: Амурская область, Мазановский район, с. Сапроново, ул. 30 лет Победы, д. 5, кв. 2. Для выявления причин отсутствия услуг связи требуется выезд технических специалистов. Дата и время визита будут согласованы дополнительно. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»; - пп. «г» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»; - п. 5 раздела XVI приложения № 2, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации». 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - ПАО «Ростелеком» (ИНН 7707049388) принять меры к соблюдению обязательных требований путем принятия организационных и технических мер, направленных на выполнение обязательных требований при оказании телематических услуг связи. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденного постановлением Правительства РФ от 29 июня 2021 г. № 1045. Уведомление об исполнении предостережения или возражение на предостережение могут быть направлены в Управление Роскомнадзора по Амурской области в письменной форме почтовым отправлением по адресу: 675004, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Ленина, д. 113 либо в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью, на адрес электронной почты: rsockanc28@rkn.gov.ru.