При рассмотрении обращения (вх. № 1904/Ж-2024 от 21.08.2024), установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, выразившихся в отказе АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ИНН 2801023444; ОГРН 1022800000079) п... Еще...При рассмотрении обращения (вх. № 1904/Ж-2024 от 21.08.2024), установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, выразившихся в отказе АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ИНН 2801023444; ОГРН 1022800000079) потребителю Асташину Михаилу Владимировичу при обращении в банк по адресу: Амурская область, г.Свободный, ул. Ленина, 81 в заключении договора банковского счета, в связи с отказом потребителя предоставить биометрические персональные данных.
В соответствии с п. 4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
Контролируемое лицо вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.
В целях профилактики нарушения обязательных требований контролируемое лицо может провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/. По результатам прохождения самообследования, отчет просим направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области. Рекомендации по описанию отчета о результатах самообследования размещены на сайте в Методических рекомендациях (глава 2).
Управление Роспотребнадзора по Амурской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 2801023444)
Предостережение:
При рассмотрении обращения (вх. № 1904/Ж-2024 от 21.08.2024), установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, выразившихся в отказе АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ИНН 2801023444; ОГРН 1022800000079) потребителю Асташину Михаилу Владимировичу при обращении в банк по адресу: Амурская область, г.Свободный, ул. Ленина, 81 в заключении договора банковского счета, в связи с отказом потребителя предоставить биометрические персональные данных.
В соответствии с п. 4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
Контролируемое лицо вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.
В целях профилактики нарушения обязательных требований контролируемое лицо может провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/. По результатам прохождения самообследования, отчет просим направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области. Рекомендации по описанию отчета о результатах самообследования размещены на сайте в Методических рекомендациях (глава 2).
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Курганова Ольга Петровна
ФИО инспектора
Зубарь Евгения Николаевна
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Амурской области
Основание проведения
Текст
Обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения (вх. № 1904/Ж-2024 от 21.08.2024), установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, выразившихся в отказе АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ИНН 2801023444; ОГРН 1022800000079) потребителю Асташину Михаилу Владимировичу при обращении в банк по адресу: Амурская область, г.Свободный, ул. Ленина, 81 в заключении договора банковского счета, в связи с отказом потребителя предоставить биометрические персональные данных.
В соответствии с п. 4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
Контролируемое лицо вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.
В целях профилактики нарушения обязательных требований контролируемое лицо может провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/. По результатам прохождения самообследования, отчет просим направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области. Рекомендации по описанию отчета о результатах самообследования размещены на сайте в Методических рекомендациях (глава 2).