Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
№28240791000115629811
🔢 ИНН:
7721546864
🆔 ОГРН:
1067746062449
📍 Адрес:
142181, обл. Московская, г. Подольск, д. Коледино, д 6
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
01.10.2024
🎯
Основание проведения
Обращение потребителя № 2124/Ж-2024 от 16.09.2024 г.
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя П. выявлены признаки нарушения обязательных требований, выразившиеся в том, что в пункте выдачи заказов ООО «Вайлдберриз» по адресу: 676282, Амурская область, г. Тында, ул. Красная Пресня, 9, был утрачен товар (заказ) «Пленка для ногтей для педикюра» стоимость... Еще...При рассмотрении обращения потребителя П. выявлены признаки нарушения обязательных требований, выразившиеся в том, что в пункте выдачи заказов ООО «Вайлдберриз» по адресу: 676282, Амурская область, г. Тында, ул. Красная Пресня, 9, был утрачен товар (заказ) «Пленка для ногтей для педикюра» стоимостью 441 рубль (товар предварительно оплачен). Потребитель неоднократно обращалась в чат-бот ООО «Вайлдберриз» (обращения №№ 138229087, 138454678, 205679307) с требованием произвести возврат денежных средств за утраченный товар. Денежные средства за утраченный товар до настоящего времени не возвращены. ООО «Вайлдберриз» необходимо незамедлительно принять меры по соблюдению требований, установленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и обеспечить контроль за соблюдением обязательных требований при оказании услуг потребителям.
Управление Роспотребнадзора по Амурской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ" (ИНН: 7721546864) , адрес: 142181, обл. Московская, г. Подольск, д. Коледино, д 6
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя П. выявлены признаки нарушения обязательных требований, выразившиеся в том, что в пункте выдачи заказов ООО «Вайлдберриз» по адресу: 676282, Амурская область, г. Тында, ул. Красная Пресня, 9, был утрачен товар (заказ) «Пленка для ногтей для педикюра» стоимостью 441 рубль (товар предварительно оплачен). Потребитель неоднократно обращалась в чат-бот ООО «Вайлдберриз» (обращения №№ 138229087, 138454678, 205679307) с требованием произвести возврат денежных средств за утраченный товар. Денежные средства за утраченный товар до настоящего времени не возвращены. ООО «Вайлдберриз» необходимо незамедлительно принять меры по соблюдению требований, установленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и обеспечить контроль за соблюдением обязательных требований при оказании услуг потребителям.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7721546864
ОГРН
1067746062449
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91.2
Наименование
Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
Объект контроля
Адрес
142181, обл. Московская, г. Подольск, д. Коледино, д 6
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Шептунов Михаил Сергеевич
ФИО инспектора
Хатамова Татьяна Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Амурской области
Основание проведения
Текст
Обращение потребителя № 2124/Ж-2024 от 16.09.2024 г.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя П. выявлены признаки нарушения обязательных требований, выразившиеся в том, что в пункте выдачи заказов ООО «Вайлдберриз» по адресу: 676282, Амурская область, г. Тында, ул. Красная Пресня, 9, был утрачен товар (заказ) «Пленка для ногтей для педикюра» стоимостью 441 рубль (товар предварительно оплачен). Потребитель неоднократно обращалась в чат-бот ООО «Вайлдберриз» (обращения №№ 138229087, 138454678, 205679307) с требованием произвести возврат денежных средств за утраченный товар. Денежные средства за утраченный товар до настоящего времени не возвращены. ООО «Вайлдберриз» необходимо незамедлительно принять меры по соблюдению требований, установленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и обеспечить контроль за соблюдением обязательных требований при оказании услуг потребителям.