Предостережение:

• Обращение № 6347/25/28000 от 25.02.2025 Карпенко Елены Антоновны (далее — заявитель, должник), адрес электронной почты: karpenkoanya123@gmail.com о возможном нарушении АО «Почта Банк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Установлено при анализе сведений, предоставленных АО «Почта Банк», не уведомление Карпенко Е.А. надлежащим образом 26.11.2024, 28.12.2024 о привлечении иных лиц (ООО ПКО «М.Б.А. Финансы», ООО ПКО «Национальная служба взыскания») для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по договору кредитования № 787328*9, а также текстовое содержание которых противоречит положениям действующего законодательства (сведения присутствуют не в полном объеме). Также, в ходе анализа (прослушивании) состоявшихся с должником по инициативе АО «Почта Банк» аудиозаписей телефонных переговоров 29.10.2024, 31.10.2024, 05.11.2024, 11.11.2024 установлено, что в нарушение ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ Карпенко Е.А. не сообщена в начале непосредственного взаимодействия информация о ведении записи телефонного разговора.