Предостережение:

• о признаках нарушения обязательных требований, выразившихся в предоставлении недостоверной информации о цене товара, указанной на странице магазина «ВинЛаб», размещенной на сайте маркетплейса «Яндекс.Маркет» в момент оформления заказа потребителем, что в дальнейшем привело к отказу в продаже заказанного товара по объявленной стоимости в магазине «ВинЛаб» по адресу: г. Благовещенск, ул. Институтская, д. 30. В обращении потребителя указано, что он оформил заказ на сайте маркетплейса «Яндекс.Маркет» на странице магазина «ВинЛаб», после чего на следующий день обратился в магазин «ВинЛаб» по адресу: г. Благовещенск, ул. Институтская, д. 30 за получением заказа, но получил отказ в продаже товара по объявленной в заказе стоимости ввиду её изменения, что подтверждается приложенными к обращению документами (скриншоты заказа и переписки с магазином «ВинЛаб» и маркетплейсом «Яндекс.Маркет»). 1.1. п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации; 1.2. абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; 1.3. п. 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2020 года №2463, в соответствии с которым при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Контролируемое лицо вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005. В целях профилактики нарушения обязательных требований контролируемое лицо может провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/. По результатам прохождения самообследования, отчет просим направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области. Рекомендации по описанию отчета о результатах самообследования размещены на сайте в Методических рекомендациях (глава 2). Предлагаем сообщить о принятых мерах в срок до 28.03.2025 года на электронный адрес zpp1@28.rospotrebnadzor.ru или почтовый адрес: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30. При возникновении вопросов, Вы можете обратиться по номеру: 8(4162) 496-473.