|
Значение |
о признаках нарушения обязательных требований, выразившихся в непредоставлении необходимой и достоверной информации о товаре, а именно информации об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В обращении потребителя указано, что он на сайте маркетплейса «OZON» (ООО «Интернет Решения») для дальнейшего приобретения дистанционным способом выбрал товар (зарядное устройство для автомобильного аккумулятора, 12В, артикул 1757010285). Однако продавцом (ИП Набиевой А.Т., ОГРНИП 323280000044701), в описании товара не представлена информация об изготовителе и импортере товара. В ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований на сайте маркетплейса «OZON», проведенного специалистом Управления Роспотребнадзора по Амурской области установлено отсутствие на странице сайта с предложением приобретения товара (зарядное устройство для автомобильного аккумулятора, 12В, артикул 1757010285) информации об адресе (месте нахождении), фирменном наименовании (наименовании) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.
1.1. п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора;
1.2. абз. 9 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
1.3. п. 18 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в соответствии с которым при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Контролируемое лицо вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.
В целях профилактики нарушения обязательных требований контролируемое лицо может провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/. По результатам прохождения самообследования, отчет просим направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области. Рекомендации по описанию отчета о результатах самообследования размещены на сайте в Методических рекомендациях (глава 2).
Предлагаем сообщить о принятых мерах в срок до 11.07.2025 года на электронный адрес zpp1@28.rospotrebnadzor.ru или почтовый адрес: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30. При возникновении вопросов, Вы можете обратиться по номеру: 8(4162) 496-473. |