Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Амурской области поступили обращения потребителя (вх. от 08.09.2025 № 1925/ж-2025) и с аналогичными доводами поступило из прокуратуры г. Благовещенска о частичном перенаправлении по подведомственности (вх. от 22.09.2025 № 2033/ж-2025) с приложением копии договора проката транспортного средства без экипажа (далее Договор). Представленный Договор имеет подписи сторон на каждой странице, имеется печать организации. При анализе предоставленного Договора проката транспортного средства без экипажа установлены признаки нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Согласно п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона (пункт 8.4 Договора); 3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона (пункты 3.2, 3.3, 7.2 Договора); 8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации (пункт 7.2 Договора). Контролируемое лицо вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005. В целях профилактики нарушения обязательных требований контролируемое лицо может провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/. По результатам прохождения самообследования, отчет просим направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области. Рекомендации по описанию отчета о результатах самообследования размещены на сайте в Методических рекомендациях (глава 2). Предлагаю: принять меры по соблюдению обязательных требований Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».