|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Обращение Гыбиной Н.С. (вх. № 42556/25/28000 от 25.12.2025), о возможном нарушении ее прав (ООО МКК «Займ Онлайн») положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230).
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230 на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Согласно части 2 статьи 9 Федерального закона № 230 в уведомлении должны быть указаны предусмотренные часть 7 статьи 7 настоящего Федерального закона сведения о лице, указанном в части 1 настоящей статьи.
В соответствии с частью 7 статьи 7 Федерального закона № 230 во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 11 ст. 8 Федерального закона № 230 в случае получения кредитором или представителем кредитора заявления, указанного в части 1 настоящей статьи, с нарушением требований настоящей статьи кредитор или представитель кредитора обязан разъяснить должнику порядок оформления такого заявления должника путем направления соответствующих сведений способом, предусмотренным договором (при его наличии), либо по почте заказным письмом, либо по адресу электронной почты должника (при условии, что такой адрес был указан при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником и (или) предоставлен должником иным способом), либо путем вручения под расписку в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого заявления должника.
В рамках административного расследования № 28907/25/57078 от 29.12.2025 установлено, что в период с 18.08.2025 по 17.10.2025 в целях досудебного урегулирования ситуации ООО МКК «Займ Онлайн» привлекало ООО ПКО «КЭФ», которое на основании заключенного агентского договора, взяло на себя обязательство по выполнению действий, направленных на добровольное погашение имеющейся у Гыбиной Н.С. задолженности по договору займа № 12-8109299-2025 от 15.06.2025.
В соответствии с представленной копией уведомления (18.08.2025) о привлечении агента (ООО ПКО «КЭФ»), направленного Обществом по адресу электронной почты Гыбиной Н.С. установлено, что сведения указанные в данном уведомлении предусмотренные ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230 присутствуют не в полном объеме, что является нарушением ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 230, а именно в уведомлении не указаны сведения о сроках погашения задолженности.
Кроме того, ООО МКК «Займ онлайн» 19.08.2025 было получено заявление Гыбиной Н.С. о взаимодействии с ней только через представителя (адвоката). В указанном заявлении отсутствовал номер кредитного договора, что не соответствует форме, утвержденной Приказом ФССП России от 18.01.2024 № 6. Ввиду указанного обстоятельства ООО МКК «Займ Онлайн» в соответствии с ч. 11 ст. 8 Федерального закона № 230 надлежало разъяснить Гыбиной Н.С. порядок оформления такого заявления, однако ответ на данное заявление заявителю не предоставлен. |
