Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"

№28260551000221417470

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Обращение № 7026788621 от 14.03.2026 Вольского Дмитрия Александровича (далее — заявитель), адрес электронной почты: dav-700@mail.ru, о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ в случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям положений ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ кредитной организацией, включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц: 1) Установлено, что ПАО «Сбербанк» в связи с образовавшейся просроченной задолженностью по договору кредитования должника Зыковой Н.Г. № 1088-Р-139385***30, в период времени с 15.04.2025 по 15.04.2026 с целью ее возврата на основании агентского договора № 50004988011 от 04.07.2024 привлечено ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт». Согласно представленной ПАО «Сбербанк» таблицы коммуникаций № 1 (взаимодействие посредством смс/Email сообщений) к ответу от 02.04.2026 исх. № 367И-01-07-05-994 следует, что 25.04.2025 в 06:55, 17.05.2025 в 08:05 (время совершения административного правонарушения) в целях возврата просроченной задолженности, возникшей по договору кредитования № 1088-Р-139385***30 от 05.08.2019, сотрудники Банка по своей инициативе направили на абонентский номер должника +7924***5400 текстовые сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования, тем самым нарушив требования части 9 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ.