|
Значение |
Обращение Лопанчук Ирины Дмитриевны (вх. № 5521/26/28000 от 13.02.2026) о возможном нарушении ее прав кредитором (ООО МКК «Новое Финансирование) положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Федеральный закон № 230).
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230 на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230 кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого поступили вызов или сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которого было направлено сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Не является сокрытием информации о номере контактного телефона, с которого поступили вызов или сообщение должнику, использование вместо номера телефона буквенного, символьного обозначения или комбинации таких обозначений, предназначенных для определения кредитора или представителя кредитора. При этом в тексте сообщения должны быть дополнительно указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора или представителя кредитора, а также номер контактного телефона кредитора или представителя кредитора.
Из документов и пояснений, предоставленных ООО МКК «Новое Финансирование» (далее - Общество) следует, что между Лопанчук И.Д. и Обществом заключен договор микрозайма № НФ-887/2580411, по которому в связи с ненадлежащим исполнением принятых обязательств образовалась просроченная задолженность.
Из ответа ООО МКК «Новое Финансирование» следует, что по состоянию на 13.01.2026 общий размер задолженности Лопанчук И.Д. перед данной организацией составил 58066, 00 руб., по состоянию на 14.01.2026 размер задолженности составил 58 432, 00 руб. Общество использует в своей деятельности товарный знак «Деньги Сразу» бело-зеленого цвета.
В ходе анализа собранных сведений и материалов обращения Лопанчук И.Д., Управлением установлено, что на абонентский номер телефона заявителя (+79241403511) поступали смс-сообщения с абонентских номеров (+79185878474, +79803438070, +79898240835, +79895593470), а именно от ООО МКК «Новое Финансирование», в содержании которых озвучивались негативные последствия неисполнения обязательства, в виде непосредственного взаимодействия с ближайшим окружением Лопанчук И.Д., что свидетельствует о возможном оказании на заявителя психологического давления и как следствие, о недобросовестности и не разумности действий Общества. |
