|
Значение |
Обращение Шаровой Ю.Н. (вх. № 7147111117 от 03.04.2026), о возможном нарушении ее прав (ООО МКК «А Деньги») положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230).
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230 на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 11 ст. 8 Федерального закона № 230 в случае получения кредитором или представителем кредитора заявления, указанного в части 1 настоящей статьи, с нарушением требований настоящей статьи кредитор или представитель кредитора обязан разъяснить должнику порядок оформления такого заявления должника путем направления соответствующих сведений способом, предусмотренным договором (при его наличии), либо по почте заказным письмом, либо по адресу электронной почты должника (при условии, что такой адрес был указан при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником и (или) предоставлен должником иным способом), либо путем вручения под расписку в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого заявления должника.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
Согласно п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В рамках рассмотрения обращения (вх. № 7147111117 от 03.04.2026) установлено, что между Шаровой Ю.Н. и Обществом заключен договор займа № 41523088 от 18.12.2025, по которому образовалась просроченная задолженность.
Согласно предоставленной ООО МКК «А Деньги» таблицы (информация о совершенных звонках) установлено, что в целях взыскания просроченной задолженности по договору займа № 41523088, Общество осуществляло непосредственное взаимодействие с Шаровой Ю.Н., путем совершения неоднократных попыток исходящих телефонных вызовов (дозвонов) на абонентский номер заявителя +79145684736 в период с 07.03.2026 по 15.04.2026 в общем количестве 116 раз, что может привести или приводит к нарушению п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 6 ч. ст. 6 Федерального закона № 230, а именно Общество оказывало на заявителя психологическое давление, а также злоупотребило правом на взаимодействие посредством телефонных звонков, превышая частоту, установленную законодательством.
Также, согласно предоставленного заявителем отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором (11547018503711) заявление Шаровой Ю.Н. о взаимодействии только через представителя (адвоката) получено ООО МКК «А Деньги» 24.03.2026. При этом, в указанном заявлении отсутствовал номер кредитного договора, что не соответствует форме, утвержденной Приказом ФССП России от 18.01.2024 № 6. Ввиду указанного обстоятельства ООО МКК «А Деньги» в соответствии с ч. 11 ст. 8 Федерального закона № 230 надлежало разъяснить заявителю порядок оформления такого заявления, однако ответ на данное заявление не был предоставлен. |
