Предостережение:

• Обращение поступившее в УФССП России по Амурской области посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) № 752113301 от 13.06.2026 Горкиной Анны Валерьевны (далее — заявитель, должник), адрес электронной почты: avgorkina@gmail.com о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). В ходе рассмотрения обращения установлено, что между Горкиной А.В. и ПАО «Сбербанк» заключены и действуют кредитные обязательства: договор № 1088-P-33992932*0 от 26.09.2014, по которому возникла просроченная задолженность в размере 14 537,98 рублей. Банк не осуществлял взаимодействие с заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности. Для осуществления возврата просроченной задолженности кредитные обязательства передавались в коллекторское агентство ООО ПКО «АБК» в период с 04.08.2025 по 03.08.2026 на основании заключенного агентского договора № 500049880*1 от 04.07.2024. Между тем ПАО «Сбербанк» после привлечения ООО ПКО «АБК» к взысканию задолженности по договору кредитования № 1088-P-339929327*0 от 26.09.2014 не уведомил в течение пяти рабочих дней должника надлежащим образом о привлечении представителя кредитора для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, тем самым нарушил требования ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям положений ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ кредитной организацией, включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.