Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Роскомнадзора по Амурской области (далее - Управление) рассмотрены обращения Колядинского Д.А. (вх. № 05-43-203/28 от 10.04.2026 поступившее в Управление Роскомнадзора по Амурской области (далее-Управление), вх. № 05-43-219/28 от 20.04.2026, поступившее в Управление из прокуратуры г. Благовещенска) о навязывании услуги оператором связи АО «Почта России». Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее Закон о почтовой связи), другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий. Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минцифры России № 382 от 17.04.2023 (далее – Правила). Оператор почтовой связи, оказывающий универсальные услуги почтовой связи (услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам), не вправе отказать пользователю услугами почтовой связи в приеме внутренней письменной корреспонденции, если она соответствует предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам, указанным в приложении № 1 Правил. В соответствии с пп. «в» п. 46 Правил - операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи. Оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи в соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 46 Закона о связи. Согласно данным изложенным Колядинским Д.А. и сведениям, полученным от АО «Почта России» (исх. № А 34-АУО-20/5607 от 23/04.2025) пользователь обратился в ОПС Благовещенск 675004 за услугой в пересылки заказного письма по предварительной записи. Однако оператор связи ОПС Благовещенск 675004 в навязчивой форме предлагала отправить письменную корреспонденцию Отправлением 1 класса. В результате чего, услуга пользователю не оказана.