Предостережение:

• 1.                При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Роскомнадзора по Амурской области (далее - Управление) рассмотрены обращения: -       Сафронова С.Ф. (вх. № 05-43-276/28 от 25.05.2026) по вопросу перенесения абонентского номера +79098137888 к оператору связи ООО «Сбербанк-Телеком»; -       Горбачевой Е.А. (вх. № 05-43-279/28 от 28.05.2026) по вопросу перенесения абонентского номера +79140620724 от оператора связи ПАО «МТС» к оператору связи ООО «Сбербанк-Телеком». Отношения в области связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон № 126-ФЗ), другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Порядок оказания услуг телефонной связи регулируется Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ № 1994 от 30.12.2024 (далее – Правила). В соответствии с п. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Порядок перенесения абонентского номера в сеть иного оператора связи с сохранением абонентского номера регулируется Законом № 126-ФЗ, Правилами оказания услуг телефонной связи, Требованиями к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера, утвержденным приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 19.01.2016 № 3. На основании пункта 201 Правил оказания услуг телефонной связи основанием для отказа в перенесении абонентского номера является: - несоблюдение условий, указанных в пункте 200 Правил оказания услуг телефонной связи; - невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 185 и 193 Правил оказания услуг телефонной связи. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. По сведениям, полученным от оператора ПАО «МТС» установлено, что процедура переноса вышеперечисленных абонентских номеров завершена неудачно в результате технической ошибки. Указанное свидетельствует об отсутствии оснований для отказа в переносе абонентских номеров +79098137888, +79140620724, предусмотренных Правилами оказания услуг телефонной связи, что является несоблюдением пункта 201 Правил оказания услуг телефонной связи.