Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Роскомнадзора по Амурской области (далее - Управление) рассмотрено обращение Губы Д.П. (вх. № 05-43-367/28 от 03.07.2026, поступившее из Управления Роспотребнадзора Амурской области) об отказе в приеме регистрируемого почтового отправления оператором почтовой связи АО «Почта России». Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее Закон о почтовой связи), другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий. Оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи в соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 46 Закона о связи. Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минцифры России № 382 от 17.04.2023 (далее – Правила). Оператор почтовой связи, оказывающий универсальные услуги почтовой связи (услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам), не вправе отказать пользователю услугами почтовой связи в приеме внутренней письменной корреспонденции, если она соответствует предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам, указанным в приложении № 1 Правил. В соответствии с пп. «в» п. 46 Правил - операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи. Согласно сведениям, представленным Губой Д.П. (далее – заявитель), в ОПС Благовещенск 675010 заявителю 27.06.2026 отказано в приме регистрируемого почтового отправления. Сотрудник пояснил, что отправку можно оформить только посредством мобильного приложения «Почта России». В ОПС Благовещенск 675010 размещено объявление о приеме почтовых отправлений, только через мобильное приложение.