Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Роскомнадзора по Амурской области (далее - Управление) рассмотрены обращения Кальвина В.Н. и Ивановой Т.О. (вх. № 05-43-401/28, вх. № 05-43-403/28 от 20.07.2026 поступившие из прокуратуры г. Благовещенска) об отказе в приеме регистрируемых почтовых отправлений и выдаче заказных писем только по QR-коду в ОПС Благовещенск 675004. Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее Закон о почтовой связи), другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий. Оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи в соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 46 Закона о связи. Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минцифры России № 382 от 17.04.2023 (далее – Правила). В соответствии с п. 29, п. 32 Правил, прием и вручение регистрируемых почтовых отправлений осуществляется при условии идентификации отправителей (их уполномоченных представителей) одним из следующих способов: а) предъявление документа, удостоверяющего личность; б) использование федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»; в) использование определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств. Оператор почтовой связи, оказывающий универсальные услуги почтовой связи (услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам), не вправе отказать пользователю услугами почтовой связи в приеме внутренней письменной корреспонденции, если она соответствует предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам, указанным в приложении № 1 Правил. В соответствии с пп. «в» п. 46 Правил - операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи. Согласно сведениям, представленным Кальвина В.Н. и Ивановой Т.О., в ОПС Благовещенск 675004 заявителям отказано в приме РПО при предъявлении паспорта. Сотрудник пояснил, что отправку можно оформить только в зоне самообслуживания или посредством мобильного приложения «Почта России». Так же в ОПС Благовещенск 675004 размещено объявление о выдаче РПО только по QR-коду.