Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"

№28260711000022910779

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Роскомнадзора по Амурской области рассмотрено обращение Амелиной О.Ф. от 11.08.2026 вх. № 05-43-468/28 (договор об оказании услуг связи № 87539841643) по вопросу отсутствия доступа к сети интернет по адресу: Амурская область, Свободненский муниципальный округ, с. Черновка, ул. Набережная, д. 4. Отношения в области связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон № 126-ФЗ), другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий. В соответствии с п. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Доступ к телематическим услугам связи организуется в соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства РФ № 2607 от 31.12.2021 (далее – Правила). В соответствии с п. 8 Правил оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором об оказании услуг связи. В соответствии с пп. «г» п. 33 Правил оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети «Интернет». В соответствии с п. 3.1.3 единых Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» - оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке абонента, с учетом технических возможностей, в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа оператора к месту повреждения, возникших не по его вине. Согласно с пп. «а» п. 33 Правил - Оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором об оказании услуг связи. По сведениям, полученным от оператора ПАО «Ростелеком» (№0801/05/1529/26 от 28.08.2026) установлено, что услуги связи по указанному адресу не предоставляются с 23.05.2026.