В Управление Роспотребнадзора по Амурской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Обращение потребителя, содержащее сведения о не доведении до сведения потребителя своевременно достоверной информация о цене товара в магазине SOKOLOV ИП Ильенко Кристины Владимировны (ОГРНИП:... Еще... В Управление Роспотребнадзора по Амурской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Обращение потребителя, содержащее сведения о не доведении до сведения потребителя своевременно достоверной информация о цене товара в магазине SOKOLOV ИП Ильенко Кристины Владимировны (ОГРНИП: 311253608300019) по адресу Амурская область, г. Благовещенск, ул. Мухина д.114, ТРЦ Острова (при расчете на кассе после оплаты выяснилось, что цена на товар: золотое украшение Кольцо с миксом камней (9176026809741), указанная в ценнике со скидкой 42798 рублей, расположенном в месте продажи товара на витрине, не соответствует цене за данный товар в кассовом чеке: 51198 рублей, что подтверждается фотографиями, кассовым чеком от 01.03.2026. Продавцом магазина было отказано потребителю в разъяснениях о причинах не предоставления своевременно достоверной информации о цене товара).
Указанные действия (бездействие) могут привести / приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») согласно которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе и о цене. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
п. 3 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 которым установлено, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.)
Контролируемое лицо вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.
В целях профилактики нарушения обязательных требований контролируемое лицо может провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/. По результатам прохождения самообследования, отчет просим направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области. Рекомендации по описанию отчета о результатах самообследования размещены на сайте в Методических рекомендациях (глава 2).
Предлагаем сообщить о принятых мерах на электронный адрес info@28.rospotrebnadzo.ru. или почтовый адрес: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30. При возникновении вопросов, Вы можете обратиться по номеру: 8(4162) 496-474.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации Ильенко Кристина Владимировна (ИНН: 253615506073)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Амурской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Обращение потребителя, содержащее сведения о не доведении до сведения потребителя своевременно достоверной информация о цене товара в магазине SOKOLOV ИП Ильенко Кристины Владимировны (ОГРНИП: 311253608300019) по адресу Амурская область, г. Благовещенск, ул. Мухина д.114, ТРЦ Острова (при расчете на кассе после оплаты выяснилось, что цена на товар: золотое украшение Кольцо с миксом камней (9176026809741), указанная в ценнике со скидкой 42798 рублей, расположенном в месте продажи товара на витрине, не соответствует цене за данный товар в кассовом чеке: 51198 рублей, что подтверждается фотографиями, кассовым чеком от 01.03.2026. Продавцом магазина было отказано потребителю в разъяснениях о причинах не предоставления своевременно достоверной информации о цене товара).
Указанные действия (бездействие) могут привести / приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») согласно которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе и о цене. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
п. 3 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 которым установлено, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.)
Контролируемое лицо вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.
В целях профилактики нарушения обязательных требований контролируемое лицо может провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/. По результатам прохождения самообследования, отчет просим направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области. Рекомендации по описанию отчета о результатах самообследования размещены на сайте в Методических рекомендациях (глава 2).
Предлагаем сообщить о принятых мерах на электронный адрес info@28.rospotrebnadzo.ru. или почтовый адрес: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30. При возникновении вопросов, Вы можете обратиться по номеру: 8(4162) 496-474.