|
🔢 ИНН:
|
3232005484 |
|---|---|
|
🆔 ОГРН:
|
1023200000010 |
|
📍 Адрес:
|
163069, обл. Архангельская, г. Архангельск, пр-кт Троицкий, д 3 |
|
🔍 Тип проверки:
|
Объявление предостережения |
|
📌 Статус:
|
Предостережение объявлено |
|
⚠️ Нарушения:
|
Да |
|
📅 Дата начала:
|
12.07.2022 |
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 163069, обл. Архангельская, г. Архангельск, пр-кт Троицкий, д 3
Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени
| Значение | Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей |
|---|
| Значение | Объявление предостережения |
|---|
| ИНН | 3232005484 |
|---|---|
| ОГРН | 1023200000010 |
| Наименование | АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" |
| Тип | ЮЛ |
| Код | 64.19 |
|---|---|
| Наименование | Денежное посредничество прочее |
| Адрес | 107061, ГОРОД МОСКВА, ПЛОЩАДЬ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, ДОМ 8, |
|---|---|
| Адрес | 163069, обл. Архангельская, г. Архангельск, пр-кт Троицкий, д 3 |
| Значение | Деятельность и действия |
|---|
| Значение | деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей |
|---|
| Значение | деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей |
|---|
| Значение | Деятельность и действия |
|---|
| Значение | деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей |
|---|
| Значение | деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей |
|---|
| ФИО инспектора | Мироновская Анастасия Владимировна |
|---|
| Значение | заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
|---|
| Значение | Управление Роспотребнадзора по Архангельской области |
|---|
| Основной | Нет |
|---|---|
| Требуется согласование | Нет |
| Наименование | (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований |
|---|---|
| Код | PM_1 |
| DIGIT_CODE | 5.0.1 |
| Наличие текста | Нет |
| Требуется согласование | Нет |
| Требуется дата | Нет |
| Значение | как следует из обращения потребителя от 20.05.2022 № 29-00-01-1610/ж-2022, а также сведений, полученных от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», 15.04.2022 АО «Почта Банк» в г. Архангельске, включило в договор условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно: в общую сумму кредита (кредитного лимита) по потребительскому кредиту (кредитному договору №73357939 от 15.04.2022 (далее кредитный договор) по программе «Покупки в кредит» на оплату товаров, приобретаемых потребителем у ООО «ДНС Ритейл») АО «Почта Банк» включены дополнительные услуги за плату (на общую сумму 6241,97 руб.) без получения согласия потребителя на их выполнение (оказание) в письменной форме. Согласно документов, представленных потребителем и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», сумма в размере 6241,97 руб. является страховой премией, уплачиваемой потребителем в связи с заключением договора №L0302/535/73357939 от 15.04.2022 страхования жизни и здоровья с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Однако, страховой полис, либо иной документ, подтверждающий заключение договора страхования потребителю АО «Почта Банк» не выдан 15.04.2022. При этом, отсутствуют документы, подтверждающие факт согласия потребителя на оказание дополнительной услуги за плату (заключение договора №L0302/535/73357939 от 15.04.2022 страхования жизни и здоровья с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь») при заключении кредитного договора №73357939 от 15.04.2022 по программе «Покупки в кредит» с АО «Почта Банк» на оплату товаров, приобретаемых потребителем у ООО «ДНС Ритейл», подтверждающие добровольность волеизъявления потребителя на заключение данного договора и согласие с его условиями (содержащее собственноручную подпись, либо электронную подпись потребителя, либо иные документы, подтверждающие данный факт). Кредитный договор, заключенный с потребителем, не содержит ни условий о страховании, ни условия о возможности отказа от страхования, условия кредитного договора не обеспечивают возможность выбора вариантов получения кредита с учетом приобретения страховой услуги или без таковой. При этом, условиями договора потребительского кредита (займа), заключенного между потребителем и АО «Почта банк», не предусмотрено обязательное заключение заемщиком (потребитлем) договора добровольного страхования (договор страхования не включен в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа)), в разделе 9 кредитного договора «обязанность заемщика заключить иные договоры» указано – «заключение отдельных договоров не требуется». В разделах 3, 11 кредитного договора поименованы данные о товарах, приобретаемых потребителем в ООО «ДНС Ритейл» с привлечением кредитных средств, вместе с тем в данных разделах отсутствуют сведения о договоре страхования, заключаемом с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Следовательно, условия договора потребительского кредита, возлагающие на заемщика обязанность по заключению договора страхования жизни и здоровья, а также уплате в связи с заключением договора страхования жизни и здоровья страховой премии из суммы потребительского кредита (кредитного лимита), предоставляемого АО «Почта банк», ущемляют права потребителя, поскольку заемщик (потребитель) не имел возможности повлиять на содержание условий кредитного договора и получить кредит без дополнительных услуг, а согласие потребителя на оказание дополнительной услуги страхования жизни и здоровья за плату не оформлено АО «Почта банк» в письменном виде. |
|---|