Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОФЕ ЛАЙК АРХАНГЕЛЬСК"
№29220791000103982564
🔢 ИНН:
2901244856
🆔 ОГРН:
1142901000880
📍 Адрес:
163046, обл. Архангельская, г. Архангельск, ул. Воскресенская, д 20
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.10.2022
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения потребителя (вх. от 04.10.2022 № 29-00-01-2783/ж-2022) и объяснения от 17.10.2022, установлено следующее.
01.10.2022 в 15:22 в сети «Кофе лайк» (ООО «Кофе Лайк Архангельск) по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20, ТРЦ «Титан Арена», заявитель приобре... Еще...при рассмотрении обращения потребителя (вх. от 04.10.2022 № 29-00-01-2783/ж-2022) и объяснения от 17.10.2022, установлено следующее.
01.10.2022 в 15:22 в сети «Кофе лайк» (ООО «Кофе Лайк Архангельск) по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20, ТРЦ «Титан Арена», заявитель приобрела стаканчик какао. Кассовый чек отказались выдать. Придя домой она обнаружила, что за стаканчик какао оплата была взята 2 раза. Когда она вернулась в отдел, ей оформили чек возврата и вернули 160 рублей. Книгу отзывов и предложений ей не предоставили. Также потребитель свидетельствует о том, что в данном отделе отсутствует информация об исполнителе услуг общественного питания (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель).
принять меры по обеспечению соблюдения указанных обязательных требований: довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы и разместить указанную информацию на вывеске; иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять ее по требованию потребителю
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОФЕ ЛАЙК АРХАНГЕЛЬСК" (ИНН: 2901244856) , адрес: 163046, обл. Архангельская, г. Архангельск, ул. Воскресенская, д 20
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя (вх. от 04.10.2022 № 29-00-01-2783/ж-2022) и объяснения от 17.10.2022, установлено следующее.
01.10.2022 в 15:22 в сети «Кофе лайк» (ООО «Кофе Лайк Архангельск) по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20, ТРЦ «Титан Арена», заявитель приобрела стаканчик какао. Кассовый чек отказались выдать. Придя домой она обнаружила, что за стаканчик какао оплата была взята 2 раза. Когда она вернулась в отдел, ей оформили чек возврата и вернули 160 рублей. Книгу отзывов и предложений ей не предоставили. Также потребитель свидетельствует о том, что в данном отделе отсутствует информация об исполнителе услуг общественного питания (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель).
принять меры по обеспечению соблюдения указанных обязательных требований: довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы и разместить указанную информацию на вывеске; иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять ее по требованию потребителю
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
2901244856
ОГРН
1142901000880
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОФЕ ЛАЙК АРХАНГЕЛЬСК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
56.10
Наименование
Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания
Объект контроля
Адрес
163000, ОБЛАСТЬ АРХАНГЕЛЬСКАЯ, Г. АРХАНГЕЛЬСК, УЛ. ПОМОРСКАЯ, Д. Д.22, ПОМЕЩЕНИЕ 12
Адрес
163046, обл. Архангельская, г. Архангельск, ул. Воскресенская, д 20
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Антонов Андрей Георгиевич
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя (вх. от 04.10.2022 № 29-00-01-2783/ж-2022) и объяснения от 17.10.2022, установлено следующее.
01.10.2022 в 15:22 в сети «Кофе лайк» (ООО «Кофе Лайк Архангельск) по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20, ТРЦ «Титан Арена», заявитель приобрела стаканчик какао. Кассовый чек отказались выдать. Придя домой она обнаружила, что за стаканчик какао оплата была взята 2 раза. Когда она вернулась в отдел, ей оформили чек возврата и вернули 160 рублей. Книгу отзывов и предложений ей не предоставили. Также потребитель свидетельствует о том, что в данном отделе отсутствует информация об исполнителе услуг общественного питания (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель).
принять меры по обеспечению соблюдения указанных обязательных требований: довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы и разместить указанную информацию на вывеске; иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять ее по требованию потребителю