РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА"
№29230791000106497731

🔢 ИНН:
2901126323
🆔 ОГРН:
1042900018908
📍 Адрес:
163053, обл. Архангельская, г. Архангельск, п. Талажский авиагородок, ул. Аэропорт Архангельск
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.06.2023

Управление Роспотребнадзора по Архангельской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА" (ИНН: 2901126323) , адрес: 163053, обл. Архангельская, г. Архангельск, п. Талажский авиагородок, ул. Аэропорт Архангельск

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2901126323
ОГРН проверяемого лица 1042900018908
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 51.10.1
Наименование проверочного листа Перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 163053, Архангельская область, Г. АРХАНГЕЛЬСК, П. ТАЛАЖСКИЙ АВИАГОРОДОК, УЛ. АЭРОПОРТ АРХАНГЕЛЬСК,
Адрес объекта проведения КНМ 163053, обл. Архангельская, г. Архангельск, п. Талажский авиагородок, ул. Аэропорт Архангельск

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Антонов Андрей Георгиевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Архангельской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение как следует из обращения потребителя №29-00-01-1404/ж-2023, поступившего 08.06.2023 и документов, приложенных к нему, 26.04.2023 потребителем заключен договор воздушной перевозки пассажира с АО «АК Смартавиа» на рейс №5N-816, выполняемый АО «АК Смартавиа» по маршруту Челябинск - Сочи, вылет 08.05.2023 в 23:35, потребителю оформлен и выдан перевозочный документ - электронный билет №3166128857838, бронь 6GOMDB, тариф «Эконом (XLTOW)». Однако АО «АК Смартавиа» осуществило перенос указанного рейса на 09.05.2023 на ночное время. В этой связи потребитель обратилась к АО «АК Смартавиа», заявив требование об отказе от перевозки (о расторжении договора воздушной перевозки пассажира) и возврате провозной платы (денежных средств, уплаченных за приобретенный авиабилет). АО «АК Смартавиа» отказало в удовлетворении требований потребителя в связи с тем, что согласно правилам авиакомпании АО «АК Смартавиа» изменение времени вылета менее 2 часов не является основанием для вынужденного возврата. После чего, 13.06.2023 в период с 09 ч. 00 мин. до 11 ч. 00 мин., по адресу: г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24, при проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) на сайте акционерного общества «АК Смартавиа» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с URL-адресом https://flysmartavia.com/ (далее сайт АО «АК Смартавиа») выявлено, что на сайте АО «АК Смартавиа» в разделе «Купить билет» после выбора рейса (маршрута воздушной перевозки Челябинск - Сочи и даты вылета), при выборе тарифа воздушной перевозки на рейс №5N-816, выполняемый АО «АК Смартавиа», во вкладке «Правила тарифа» по всем тарифным группам («Smart Light», «Smart», «Smart Pro») размещена следующая информация: «16. Сборы при расторжении (изменении условий) договора перевозки. Вынужденный возврат разрешается. Примечание: 2. По вине авиакомпании (отмена, задержка рейса и т.д.): * Вынужденный возврат разрешается в случае отмены рейса. * Вынужденный возврат разрешается в случае модификации рейса: разрешается в случае, если задержка рейса составила 2 часа или более от времени вылета, указанного в авиабилете. Если изменение расписания происходит в сторону раннего времени вылета, то вынужденный возврат разрешается при условии, что время вылета изменилось на 15 минут или более от времени вылета, указанного в авиабилете».
Вакансии вахтой