Обращение Васильевой Анастасии Владимировны (вх. № 44622/24/29000 от 18.09.2024)
🔔
Предостережение
Обращение Васильевой Анастасии Владимировны (вх. № 44622/24/29000 от 18.09.2024) о нарушении АО "ПОЧТА БАНК" положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении измен... Еще...Обращение Васильевой Анастасии Владимировны (вх. № 44622/24/29000 от 18.09.2024) о нарушении АО "ПОЧТА БАНК" положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов, изложенных в обращении № 44622/24/29000 от 18.09.2024 установлено, что Банком осуществлено взаимодействие с Васильевой А.В. посредством направления текстового сообщения, содержание которого вводит в заблуждение Васильеву А.В. относительно последствий неисполнения обязательства в виде передачи взыскания выездной группе, хотя личных встреч с заявителем не было, оказывая на нее психологическое воздействие. Указанные действия (бездействия) приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б», п. 5, ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
Управление Федеральной службы судебных приставов по Архангельской области и Ненецкому автономному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8
Предостережение:
Обращение Васильевой Анастасии Владимировны (вх. № 44622/24/29000 от 18.09.2024) о нарушении АО "ПОЧТА БАНК" положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов, изложенных в обращении № 44622/24/29000 от 18.09.2024 установлено, что Банком осуществлено взаимодействие с Васильевой А.В. посредством направления текстового сообщения, содержание которого вводит в заблуждение Васильеву А.В. относительно последствий неисполнения обязательства в виде передачи взыскания выездной группе, хотя личных встреч с заявителем не было, оказывая на нее психологическое воздействие. Указанные действия (бездействия) приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б», п. 5, ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3232005484
ОГРН
1023200000010
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Володина Алена Викторовна
ФИО инспектора
Замахова Ирина Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального отдела (отделения, инспекции) структурного подразделения территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Федеральной службы судебных приставов по Архангельской области и Ненецкому автономному округу
Основание проведения
Текст
Обращение Васильевой Анастасии Владимировны (вх. № 44622/24/29000 от 18.09.2024)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Обращение Васильевой Анастасии Владимировны (вх. № 44622/24/29000 от 18.09.2024) о нарушении АО "ПОЧТА БАНК" положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов, изложенных в обращении № 44622/24/29000 от 18.09.2024 установлено, что Банком осуществлено взаимодействие с Васильевой А.В. посредством направления текстового сообщения, содержание которого вводит в заблуждение Васильеву А.В. относительно последствий неисполнения обязательства в виде передачи взыскания выездной группе, хотя личных встреч с заявителем не было, оказывая на нее психологическое воздействие. Указанные действия (бездействия) приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б», п. 5, ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
Предупреждение
Описание документа
Обращение Васильевой Анастасии Владимировны (вх. № 44622/24/29000 от 18.09.2024) о нарушении АО "ПОЧТА БАНК" положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов, изложенных в обращении № 44622/24/29000 от 18.09.2024 установлено, что Банком осуществлено взаимодействие с Васильевой А.В. посредством направления текстового сообщения, содержание которого вводит в заблуждение Васильеву А.В. относительно последствий неисполнения обязательства в виде передачи взыскания выездной группе, хотя личных встреч с заявителем не было, оказывая на нее психологическое воздействие. Указанные действия (бездействия) приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б», п. 5, ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
Тип документа
Вид мероприятия
Выписка о проведении мероприятия
Код типа
VP_VII
Дополнительно
Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ
Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия