РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
№29240791000109496286

🔢 ИНН:
7743895280
🆔 ОГРН:
1137746610088
📍 Адрес:
108811, Г.МОСКВА, КМ КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), Д. ДВЛД. 6, Корпус СТР. 1, ЭТАЖ 5 КОМНАТА 33
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.02.2024

Управление Роспотребнадзора по Архангельской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" (ИНН: 7743895280) , адрес: 108811, Г.МОСКВА, КМ КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), Д. ДВЛД. 6, Корпус СТР. 1, ЭТАЖ 5 КОМНАТА 33

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7743895280
ОГРН проверяемого лица 1137746610088
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.20
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 108811, Г.МОСКВА, КМ КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), Д. ДВЛД. 6, Корпус СТР. 1, ЭТАЖ 5 КОМНАТА 33

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Мироновская А.В.

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Архангельской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя вх. №29-00-01-157/ж-2024, поступившего 18.01.2024, объяснений потребителя от 04.02.2024 и фотоматериалов, приложенных к нему, установлено, что 26.11.2023 ООО «Т2 Мобайл», возможно своевременно не предоставило потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора - до сведения потребителя своевременно не доведена следующая информация: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) – об условиях тарифного плана «Мой Онлайн+» до изменения абонентом действующего тарифного плана «Мой Онлайн 12_2021» на тарифный план «Мой Онлайн+», а также составе телематических услуг связи и порядке оказания услуг телематической связи, входящих в состав тарифного плана «Мой Онлайн+». Между потребителем и ООО «Т2 Мобайл» заключен договор об оказании услуг связи №65734058 от 24.09.2017 с выделенным абонентским номером 89523095164, с тарифным планом «Мой онлайн 12_2021», в который входили услуги телематической и телефонной связи, абонентская плата по тарифному плату составляла 420 рублей в месяц. Как следует из обращения потребителя и её объяснений, 26.11.2023 на номер 89523095164, выделенный потребителю, поступил звонок с номера 7991969979 с предложением об изменении действующего тарифного плана на тарифный план «Мой онлайн+» с абонентской платой 325 руб. в месяц на 6 месяцев (предоставлена скидка на тариф на 6 месяцев), сотрудником компании «Теле-2» во время телефонного разговора озвучен состав услуг связи, входящих в новый тарифный план: - безлимитные звонки на «Теле-2» России; - 600 минут на остальные номера России; - 30 гигабайт Интернета, при этом потребителю сообщено, что на социальную сеть «ВКонтакте», мессенджеры «Телеграмм», «Вайбер», «Ватсап» трафик бесплатный. На изменение действующего тарифного плана потребитель согласилась во время телефонного разговора. По факту изменения действующего тарифного плана на тарифный план «Мой онлайн+» пришло смс-сообщение от оператора связи «Теле-2» на выделенный потребителю абонентский номер 89523095164. 12.12.2023 потребитель внесла на лицевой счет 325 рублей, начала использовать трафик Интернета в рамках нового тарифного плана. Однако 28.12.2023 у потребителя закончился трафик Интернета, входящий в тарифный план. Потребитель пользовалась в основном социальной сетью «ВКонтакте», которая в её тарифном плане является бесплатной. С целью выяснения расхода трафика Интернета потребитель написала обращение в чат оператора связи «Теле-2». От оператора связи «Теле-2» потребителю пришло сообщение следующего содержания: «Трафик из пакета будет расходоваться если: Открываются страницы, содержащие ссылки, картинки, видеоролики, для отображения которых требуется соединение с другими сайтами; Для доступа в Интернет используется браузер, сжимающий трафик, прокси-сервер, анонимайзеры или VPN; Осуществляются голосовые вызовы, видеовызовы, воспроизводятся видеоролики (в том числе кружочки в личных сообщениях, прямые трансляции и аудио». В личном кабинете «Теле-2» потребителя указанная информация отсутствует. При этом, во время телефонного разговора 26.11.2023 с сотрудником оператора связи «Теле-2» данная информация не была предоставлена потребителю.
Вакансии вахтой