в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя и документов, приложенных к нему, поступивших 22.04.2024 вх. № 29-00-01-1114/ж-2024, установлено, что СЗ АО «МегаФон Ритейл» нарушило права Шулевой Е.А. тем, что не направило ответ на претензию.
25.12.202... Еще...в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя и документов, приложенных к нему, поступивших 22.04.2024 вх. № 29-00-01-1114/ж-2024, установлено, что СЗ АО «МегаФон Ритейл» нарушило права Шулевой Е.А. тем, что не направило ответ на претензию.
25.12.2023 Шулева Е.А. и СЗ АО «МегаФон Ритейл», находящееся по адресу ул. Воскресенская, д. 20, г. Архангельск, заключили договор купли-продажи гарнитуры ВТ Apple Airpods 3 Gen ПИ (наушники) по цене 10000,00 руб., кассовый чек № G47623122500083. Наушники оказались ненадлежащего качества, перестали работать. 13.03.2024 Шулевой Е.А. подано продавцу заявление о возврате денежных средств, мотивированный ответ в установленный законом срок не предоставлен.
На основании п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее Правила), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. С учетом изложенного, СЗ АО «МегаФон Ритейл», ИНН 7825695758, ОГРН 1027809220317, адрес: Оружейный пер., д. 41, г. Москва, 127006, возможно, допустило нарушение прав потребителя, что является признаками нарушения обязательных требований п. 5 Правил.
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758) , адрес: 127006, г. Москва, пер. Оружейный, д 41
Предостережение:
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя и документов, приложенных к нему, поступивших 22.04.2024 вх. № 29-00-01-1114/ж-2024, установлено, что СЗ АО «МегаФон Ритейл» нарушило права Шулевой Е.А. тем, что не направило ответ на претензию.
25.12.2023 Шулева Е.А. и СЗ АО «МегаФон Ритейл», находящееся по адресу ул. Воскресенская, д. 20, г. Архангельск, заключили договор купли-продажи гарнитуры ВТ Apple Airpods 3 Gen ПИ (наушники) по цене 10000,00 руб., кассовый чек № G47623122500083. Наушники оказались ненадлежащего качества, перестали работать. 13.03.2024 Шулевой Е.А. подано продавцу заявление о возврате денежных средств, мотивированный ответ в установленный законом срок не предоставлен.
На основании п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее Правила), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. С учетом изложенного, СЗ АО «МегаФон Ритейл», ИНН 7825695758, ОГРН 1027809220317, адрес: Оружейный пер., д. 41, г. Москва, 127006, возможно, допустило нарушение прав потребителя, что является признаками нарушения обязательных требований п. 5 Правил.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7825695758
ОГРН
1027809220317
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.5
Наименование
Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
127006, г. Москва, пер. Оружейный, д 41
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Анастасия Владимировна Мироновская
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя и документов, приложенных к нему, поступивших 22.04.2024 вх. № 29-00-01-1114/ж-2024, установлено, что СЗ АО «МегаФон Ритейл» нарушило права Шулевой Е.А. тем, что не направило ответ на претензию.
25.12.2023 Шулева Е.А. и СЗ АО «МегаФон Ритейл», находящееся по адресу ул. Воскресенская, д. 20, г. Архангельск, заключили договор купли-продажи гарнитуры ВТ Apple Airpods 3 Gen ПИ (наушники) по цене 10000,00 руб., кассовый чек № G47623122500083. Наушники оказались ненадлежащего качества, перестали работать. 13.03.2024 Шулевой Е.А. подано продавцу заявление о возврате денежных средств, мотивированный ответ в установленный законом срок не предоставлен.
На основании п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее Правила), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. С учетом изложенного, СЗ АО «МегаФон Ритейл», ИНН 7825695758, ОГРН 1027809220317, адрес: Оружейный пер., д. 41, г. Москва, 127006, возможно, допустило нарушение прав потребителя, что является признаками нарушения обязательных требований п. 5 Правил.
