Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА"
№29240791000111265113
🔢 ИНН:
2901126323
🆔 ОГРН:
1042900018908
📍 Адрес:
163053, АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. АРХАНГЕЛЬСК, П. ТАЛАЖСКИЙ АВИАГОРОДОК, УЛ. АЭРОПОРТ АРХАНГЕЛЬСК,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.07.2024
🎯
Основание проведения
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя
🔔
Предостережение
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя вх. №29-00-01-1634/ж-2024, поступившего 10.06.2024, установлено что АО «АК Смартавиа» возможно включило в договор воздушной перевозки пассажира условия, ущемляющие права потребителя, установленные законо... Еще...в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя вх. №29-00-01-1634/ж-2024, поступившего 10.06.2024, установлено что АО «АК Смартавиа» возможно включило в договор воздушной перевозки пассажира условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей - обусловило заключение договора воздушной перевозки пассажира обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) за плату:
08.06.2024 в международном аэропорту Архангельска им. Ф.Абрамова по адресу: 163053, г. Архангельск, п. Талажский авиагородок, Аэропорт Архангельск, д. 3, корп. 4, при выходе на посадку на борт воздушного судна после регистрации на рейс №5Н147, выполняемый АО «АК Смартавиа» по маршруту Архангельск-Санкт-Петербург, АО «АК Смартавиа» отказало потребителю Шаравьеву Н.Н. в провозе в качестве ручной клади сверх нормы, установленной перевозчиком, портфеля для перевозки документов без взимания дополнительной платы. Представителем авиакомпании АО «АК Смартавиа» при выходе на посадку на борт воздушного судна осуществлено взимание с указанного потребителя платы за провоз ручной клади сверх нормы в размере 3500 рублей.
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА" (ИНН: 2901126323) , адрес: 163053, АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. АРХАНГЕЛЬСК, П. ТАЛАЖСКИЙ АВИАГОРОДОК, УЛ. АЭРОПОРТ АРХАНГЕЛЬСК,
Предостережение:
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя вх. №29-00-01-1634/ж-2024, поступившего 10.06.2024, установлено что АО «АК Смартавиа» возможно включило в договор воздушной перевозки пассажира условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей - обусловило заключение договора воздушной перевозки пассажира обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) за плату:
08.06.2024 в международном аэропорту Архангельска им. Ф.Абрамова по адресу: 163053, г. Архангельск, п. Талажский авиагородок, Аэропорт Архангельск, д. 3, корп. 4, при выходе на посадку на борт воздушного судна после регистрации на рейс №5Н147, выполняемый АО «АК Смартавиа» по маршруту Архангельск-Санкт-Петербург, АО «АК Смартавиа» отказало потребителю Шаравьеву Н.Н. в провозе в качестве ручной клади сверх нормы, установленной перевозчиком, портфеля для перевозки документов без взимания дополнительной платы. Представителем авиакомпании АО «АК Смартавиа» при выходе на посадку на борт воздушного судна осуществлено взимание с указанного потребителя платы за провоз ручной клади сверх нормы в размере 3500 рублей.
163053, АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. АРХАНГЕЛЬСК, П. ТАЛАЖСКИЙ АВИАГОРОДОК, УЛ. АЭРОПОРТ АРХАНГЕЛЬСК,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ильин А.В.
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Основание проведения
Текст
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя вх. №29-00-01-1634/ж-2024, поступившего 10.06.2024, установлено что АО «АК Смартавиа» возможно включило в договор воздушной перевозки пассажира условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей - обусловило заключение договора воздушной перевозки пассажира обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) за плату:
08.06.2024 в международном аэропорту Архангельска им. Ф.Абрамова по адресу: 163053, г. Архангельск, п. Талажский авиагородок, Аэропорт Архангельск, д. 3, корп. 4, при выходе на посадку на борт воздушного судна после регистрации на рейс №5Н147, выполняемый АО «АК Смартавиа» по маршруту Архангельск-Санкт-Петербург, АО «АК Смартавиа» отказало потребителю Шаравьеву Н.Н. в провозе в качестве ручной клади сверх нормы, установленной перевозчиком, портфеля для перевозки документов без взимания дополнительной платы. Представителем авиакомпании АО «АК Смартавиа» при выходе на посадку на борт воздушного судна осуществлено взимание с указанного потребителя платы за провоз ручной клади сверх нормы в размере 3500 рублей.