|
Значение |
согласно обращению потребителя (вх. от 29.07.2024 № 29-00-01-2128/ж-2024) при заключении кредитного договора от 08.08.2022 № 04107361257 ООО «Драйв Клик Банк», возможно, не была предоставлена потребителю необходимая и достоверная информация об условиях кредитного договора (копия заявления на кредит, являющегося неотъемлемой частью кредитного договора, потребителю предоставлена (выдана) не была; только 01.04.2024 по обращению потребителя была выдана копия заявления на кредит, содержащего сведения о подключенных дополнительных услугах: -подключение услуги «СМС-информатор» на мобильный телефон 89522514851, стоимость услуги 6 636,00 руб.; -заключение договора с ООО «Гарант», стоимость услуги 80 000,00 руб., о правах и сроках потребителя отказаться от дополнительных услуг).
На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ) государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
В силу постановления Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
По пункту 1 статьи 8 Закона РФ потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (пункт 2 статьи 8 Закона РФ).
Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
С учетом изложенного, ООО «Драйв Клик Банк» по адресу: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, возможно, не предоставило потребителю необходимую и достоверную информацию об условиях кредитного договора (копия заявления на кредит, являющегося неотъемлемой частью кредитного договора, потребителю предоставлена (выдана) не была), что является признаками нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона РФ. |