РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА"
№29240791000116755408

🔢 ИНН:
2901126323
🆔 ОГРН:
1042900018908
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Архангельской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА" (ИНН: 2901126323)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2901126323
ОГРН проверяемого лица 1042900018908
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 51.10.1
Наименование проверочного листа Перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Анна Анатольевна Истомина
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ильин Александр Владимирович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Архангельской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя вх. №29-00-01-3417/ж-2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя вх. №29-00-01-3417/ж-2024, поступившего 22.11.2024, документов, приложенных к нему, а также объяснений потребителя от 10.12.2024, установлено что АО «АК Смартавиа» возможно включило в договор воздушной перевозки пассажира условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей - обусловило заключение договора воздушной перевозки пассажира обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) за плату: как следует из обращения потребителя, 29.07.2024 в офисе АО «Турконсул» по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 116, потребителем заключен договор воздушной перевозки пассажира с АО «АК Смартавиа» на рейсы №5N175 и №5N176, выполняемые АО «АК Смартавиа» по маршруту Архангельск - Калининград, Калининград – Архангельск, вылет 07.09.2024 в 17:15 и 21.09.2024 в 12:50 соответственно, АО «Турконсул» потребителю оформлен и выдан перевозочный документ - электронный билет №316 6103008268, бронь ZNTP3X/15 8CWF1B/5N, тариф «Эконом» «Smart Light», что подтверждается кассовым чеком 41, выданным потребителю АО «Турконсул» 29.07.2024 в 12:21, смена 734. 07.09.2024 в международном аэропорту Архангельска им. Ф.Абрамова по адресу: 163053, г. Архангельск, п. Талажский авиагородок, Аэропорт Архангельск, д. 3, корп. 4, после прибытия потребителя к месту регистрации на рейс №5N175, выполняемый АО «АК Смартавиа» по маршруту Архангельск - Калининград, АО «АК Смартавиа» отказало потребителю в регистрации без взимания дополнительной платы в связи с ошибкой в паспортных данных потребителя, указанных в перевозочном документе (неправильно указана серия паспорта потребителя при оформлении авиабилета 29.07.2024 уполномоченным агентом АО «АК Смартавиа» - АО «Турконсул») - представителем авиакомпании АО «АК Смартавиа» при регистрации на указанный рейс осуществлено взимание с указанного потребителя платы за изменение данных пассажира в перевозочном документе в размере 1370 рублей (сбор за обмен/возврат в сумме 1000 рублей и сбор за бланк ТКП в сумме 370 рублей). В этой связи потребитель обратилась к АО «АК Смартавиа», заявив требование о возврате денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги, АО «АК Смартавиа» отказало в удовлетворении требований потребителя.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой