Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№29250551000217443259
🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.03.2025
🎯
Основание проведения
Обращение Бобровой Светланы Анатольевны (вх. № 7638/24/29000 от 10.02.2025)
🔔
Предостережение
Обращение Бобровой Светланы Анатольевны (вх. № 7638/24/29000 от 10.02.2025) о нарушении ПАО СБЕРБАНК положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Ф... Еще...Обращение Бобровой Светланы Анатольевны (вх. № 7638/24/29000 от 10.02.2025) о нарушении ПАО СБЕРБАНК положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов, изложенных в обращении, установлено следующее. ПАО СБЕРБАНК по своей инициативе, в целях возврата просроченной задолженности, направляло Бобровой С.А. смс-сообщения, содержание которых оказывало на нее психологическое давление. Также в нарушение норм ч. 4.2. и ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ, в ходе переговоров с Бобровой С.А., автоматизированный интеллектуальный агент, при отсутствии ответов на вопросы заявителя, не сообщил ей, что с ней осуществляет переговоры автоматизированный интеллектуальный агент и не обеспечил возможность продолжить взаимодействие уполномоченным на такое взаимодействие лицом.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Архангельской области и Ненецкому автономному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
Предостережение:
Обращение Бобровой Светланы Анатольевны (вх. № 7638/24/29000 от 10.02.2025) о нарушении ПАО СБЕРБАНК положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов, изложенных в обращении, установлено следующее. ПАО СБЕРБАНК по своей инициативе, в целях возврата просроченной задолженности, направляло Бобровой С.А. смс-сообщения, содержание которых оказывало на нее психологическое давление. Также в нарушение норм ч. 4.2. и ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ, в ходе переговоров с Бобровой С.А., автоматизированный интеллектуальный агент, при отсутствии ответов на вопросы заявителя, не сообщил ей, что с ней осуществляет переговоры автоматизированный интеллектуальный агент и не обеспечил возможность продолжить взаимодействие уполномоченным на такое взаимодействие лицом.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707083893
ОГРН
1027700132195
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Код
62.09
Наименование
Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Объект контроля
Адрес
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Дегнера Людмила Рудольфовна
ФИО инспектора
Хабибрахманов Дмитрий Александрович
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Федеральной службы судебных приставов по Архангельской области и Ненецкому автономному округу
Основание проведения
Текст
Обращение Бобровой Светланы Анатольевны (вх. № 7638/24/29000 от 10.02.2025)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Обращение Бобровой Светланы Анатольевны (вх. № 7638/24/29000 от 10.02.2025) о нарушении ПАО СБЕРБАНК положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов, изложенных в обращении, установлено следующее. ПАО СБЕРБАНК по своей инициативе, в целях возврата просроченной задолженности, направляло Бобровой С.А. смс-сообщения, содержание которых оказывало на нее психологическое давление. Также в нарушение норм ч. 4.2. и ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ, в ходе переговоров с Бобровой С.А., автоматизированный интеллектуальный агент, при отсутствии ответов на вопросы заявителя, не сообщил ей, что с ней осуществляет переговоры автоматизированный интеллектуальный агент и не обеспечил возможность продолжить взаимодействие уполномоченным на такое взаимодействие лицом.
Тип документа
Вид мероприятия
Выписка о проведении мероприятия
Код типа
VP_VII
Дополнительно
Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ
Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия