Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
№29250791000117334945
🔢 ИНН:
7702045051
🆔 ОГРН:
1027739053704
📍 Адрес:
115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д 18 к 1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.02.2025
🎯
Основание проведения
рассмотрение обращения потребителя
🔔
Предостережение
в ходе рассмотрения обращений потребителя (входящие № 29-00-01-389/ж-2025 от 04.02.2025, № 29-00-01-456/ж-2025 от 10.02.2025), поступивших из Центрального Банка Российской Федерации, документов, приложенных к нему, установлено следующее:
Публичное акционерное общество «МТС-Банк» 16.01.2025 возможно ... Еще...в ходе рассмотрения обращений потребителя (входящие № 29-00-01-389/ж-2025 от 04.02.2025, № 29-00-01-456/ж-2025 от 10.02.2025), поступивших из Центрального Банка Российской Федерации, документов, приложенных к нему, установлено следующее:
Публичное акционерное общество «МТС-Банк» 16.01.2025 возможно включило в договор с потребителем (тариф «Кредитная карта Кэшбэк») условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей:
ПАО «МТС-Банк» в одностороннем порядке изменило размер минимального платежа в сторону увеличения.
Потребителем 17.01.2025, 22.01.2025 в адрес ПАО «МТС-Банк» были направлены досудебные претензии, однако ответы на претензии от ПАО «МТС-Банк» в адрес потребителя не поступали. ПАО «МТС-Банк» возможно в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения не направило заявителю ответ на обращение, содержащий информацию о результатах объективного и всестороннего рассмотрения обращения, обоснованный со ссылками на имеющие отношение к рассматриваемому в обращении вопросу требования законодательства Российской Федерации.
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК" (ИНН: 7702045051) , адрес: 115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д 18 к 1
Предостережение:
в ходе рассмотрения обращений потребителя (входящие № 29-00-01-389/ж-2025 от 04.02.2025, № 29-00-01-456/ж-2025 от 10.02.2025), поступивших из Центрального Банка Российской Федерации, документов, приложенных к нему, установлено следующее:
Публичное акционерное общество «МТС-Банк» 16.01.2025 возможно включило в договор с потребителем (тариф «Кредитная карта Кэшбэк») условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей:
ПАО «МТС-Банк» в одностороннем порядке изменило размер минимального платежа в сторону увеличения.
Потребителем 17.01.2025, 22.01.2025 в адрес ПАО «МТС-Банк» были направлены досудебные претензии, однако ответы на претензии от ПАО «МТС-Банк» в адрес потребителя не поступали. ПАО «МТС-Банк» возможно в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения не направило заявителю ответ на обращение, содержащий информацию о результатах объективного и всестороннего рассмотрения обращения, обоснованный со ссылками на имеющие отношение к рассматриваемому в обращении вопросу требования законодательства Российской Федерации.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702045051
ОГРН
1027739053704
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д 18 к 1
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Копылова Надежда Александровна
ФИО инспектора
Жукова Елена Юрьевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Основание проведения
Текст
рассмотрение обращения потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в ходе рассмотрения обращений потребителя (входящие № 29-00-01-389/ж-2025 от 04.02.2025, № 29-00-01-456/ж-2025 от 10.02.2025), поступивших из Центрального Банка Российской Федерации, документов, приложенных к нему, установлено следующее:
Публичное акционерное общество «МТС-Банк» 16.01.2025 возможно включило в договор с потребителем (тариф «Кредитная карта Кэшбэк») условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей:
ПАО «МТС-Банк» в одностороннем порядке изменило размер минимального платежа в сторону увеличения.
Потребителем 17.01.2025, 22.01.2025 в адрес ПАО «МТС-Банк» были направлены досудебные претензии, однако ответы на претензии от ПАО «МТС-Банк» в адрес потребителя не поступали. ПАО «МТС-Банк» возможно в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения не направило заявителю ответ на обращение, содержащий информацию о результатах объективного и всестороннего рассмотрения обращения, обоснованный со ссылками на имеющие отношение к рассматриваемому в обращении вопросу требования законодательства Российской Федерации.