Предостережение:

• в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя (вх. от 27.03.2025 №29-00-01-969/ж-2025), установлено, что условия, указанные в п.17 Правил продажи и обращения карт предварительной оплаты РИВ ГОШ ООО «АромаЛюкс», о том, что возврат денежных средств, зачисленных на подарочную карту, предусмотрен только в случае предъявления подарочной карты, ПИН-кода, товарного и кассового чека покупателем либо лицом по доверенности, не соответствуют требованиям законодательства о защите прав потребителей и являются ущемляющими. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Абзацем 1 пункта 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ) определено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Подпунктом 15 пункта 2 ст. 16 Закона РФ к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. С учетом изложенного, ООО «АромаЛюкс» возможно включило в договор условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, в части того, что возврат денежных средств по предъявляемым подарочным сертификатам не предусмотрен, что является признаком нарушения обязательных требований: абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ.