в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя № 29-00-01-3255/ж-2025, поступившего 22.10.2025, установлено следующее.
Потребитель приобрел курс обучения в Академии бьюти профессий Ольги Поляковой. Оплата обучения произведена 06.11.2024 путем заёма в ... Еще...в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя № 29-00-01-3255/ж-2025, поступившего 22.10.2025, установлено следующее.
Потребитель приобрел курс обучения в Академии бьюти профессий Ольги Поляковой. Оплата обучения произведена 06.11.2024 путем заёма в «Т-Банке». Кассовый чек об оплате и договор об оказании образовательных услуг потребителю не выдан. Обучение потребителем пройдено не в полном объеме, диплом не получен, доступ к обучению заблокирован 06.11.2025, денежные средства не возвращены.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований
3. На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
В силу постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Согласно п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 1441 от 15.09.2020 (далее - Правила № 1441) договор заключается в простой письменной форме.
С учетом изложенного 06.11.2024 ИП Полякова О.А. возможно при оказании платных образовательных услуг не заключила договор в простой письменной форме с потребителем услуг, что является признаками нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 13 Правил № 1441
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПОЛЯКОВА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА (ИНН: 772791180833)
Предостережение:
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя № 29-00-01-3255/ж-2025, поступившего 22.10.2025, установлено следующее.
Потребитель приобрел курс обучения в Академии бьюти профессий Ольги Поляковой. Оплата обучения произведена 06.11.2024 путем заёма в «Т-Банке». Кассовый чек об оплате и договор об оказании образовательных услуг потребителю не выдан. Обучение потребителем пройдено не в полном объеме, диплом не получен, доступ к обучению заблокирован 06.11.2025, денежные средства не возвращены.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований
3. На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
В силу постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Согласно п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 1441 от 15.09.2020 (далее - Правила № 1441) договор заключается в простой письменной форме.
С учетом изложенного 06.11.2024 ИП Полякова О.А. возможно при оказании платных образовательных услуг не заключила договор в простой письменной форме с потребителем услуг, что является признаками нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 13 Правил № 1441
Прокуратура Архангельской области и Ненецкого автономного округа
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
772791180833
ОГРН
318774600476272
Наименование
ПОЛЯКОВА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
85.41
Наименование
Образование дополнительное детей и взрослых
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Рогачевская Мария Алексеевна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Основание проведения
Текст
информация
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя № 29-00-01-3255/ж-2025, поступившего 22.10.2025, установлено следующее.
Потребитель приобрел курс обучения в Академии бьюти профессий Ольги Поляковой. Оплата обучения произведена 06.11.2024 путем заёма в «Т-Банке». Кассовый чек об оплате и договор об оказании образовательных услуг потребителю не выдан. Обучение потребителем пройдено не в полном объеме, диплом не получен, доступ к обучению заблокирован 06.11.2025, денежные средства не возвращены.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований
3. На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
В силу постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Согласно п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 1441 от 15.09.2020 (далее - Правила № 1441) договор заключается в простой письменной форме.
С учетом изложенного 06.11.2024 ИП Полякова О.А. возможно при оказании платных образовательных услуг не заключила договор в простой письменной форме с потребителем услуг, что является признаками нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 13 Правил № 1441