|
Значение |
В рамках федерального государственного контроля (надзора) качества и безопасности медицинской помощи при рассмотрении обращения К.Р.А. (№ 09-К-23225/НФ от 12.03.2026) по вопросу организации оказания ей медицинской помощи на дому ООО «Семейная клиника Майская горка» установлено нарушение обязательных требований в сфере здравоохранения.
В рамках рассмотрения указанного обращения по поручению Росздравнадзора 16.03.2026 был сделан телефонный звонок заявителю для уточнения дополнительной информации по обращению, в ходе которого К.Р.А. сообщила, что является маломобильной и не всегда по состоянию здоровья может посетить ООО «Семейная клиника Майская горка», часто нуждается в осмотрах на дому, в том числе в плановой форме, но ООО «Семейная клиника Майская горка» в приеме вызовов на дом отказывает. ООО «Семейная клиника Майская горка» для медицинского обслуживания заявитель выбрала в связи с тем, что медицинская организация расположена близко к месту проживания в отличии от ГБУЗ АО «Архангельская городская клиническая больница №2» (далее - ГБУЗ АО «АГКБ № 2»), куда ранее она была прикреплена на медицинское обслуживание.
На основании части 1 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
у ООО «Семейная клиника Майская горка» была запрошена информация по всем доводам, указанным в обращении, с приложением копий подтверждающих документов, а также утвержденный приказом медицинской организации порядок организации вызова врача на дом, активных патронажей на дому, в том числе для граждан, выбравших медицинскую организацию для оказания амбулаторной медицинской помощи и проживающих вне зоны обслуживания данной медицинской организации (при оказании первичной медико-санитарной помощи
в плановой форме) и ссылка на размещение данного порядка на официальном сайте медицинской организации.
Информация ООО «Семейная клиника Майская горка» в адрес ТО Росздравнадзора поступила 03.04.2026. Проведён анализ представленной информации.
Согласно сведениям ООО «Семейная клиника Майская горка» данная медицинская организация участвует в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания первичной гражданам медицинской помощи в Архангельской области.
При организации первичной медико-санитарной помощи в экстренной и неотложной форме ООО «Семейная клиника Майская горка» руководствуется Порядком организации первичной медико-санитарной помощи в экстренной и неотложной форме, в том числе на дому при вызове медицинского работника, гражданам, которые выбрали медицинскую организацию в Архангельской области для получения первичной медико-санитарной помощи в рамках Территориальной программы не по территориально-участковому принципу, утвержденным Постановлением министерства здравоохранения Архангельской области от 01.11.2018 № 12-пз (далее – Порядок № 12-пз).
Согласно Порядку №12-пз первичная медико-санитарная помощь в экстренной и неотложной форме оказывается:
по выбору гражданина в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и обслуживающей территорию по месту фактического проживания (пребывания) гражданина путем самостоятельного посещения им указанной медицинской организации либо на дому при вызове медицинского работника;
в медицинской организации, выбранной гражданином для оказания первичной медико-санитарной помощи не по территориально-участковому принципу (как в случае К.Р.А.), путем самостоятельного посещения указанной медицинской организации.
ООО «Семейная клиника Майская горка» не осуществляет свою деятельность по территориально-участковому принципу. Таким образом для получения первичной медико-санитарной помощи в экстренной и неотложной форме заявитель должен самостоятельно обращаться в ООО «Семейная клиника Майская горка», в случае осуществления вызова врача-на дом - обращаться в ГБУЗ АО «АГКБ № 2».
Вместе с тем согласно пункту 5 раздела II территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Архангельской области на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов, утвержденной постановлением Правительства Архангельской области от 28.12.2022 № 1290пп, порядки организации приема, вызова врача на дом, активных патронажей на дому, в том числе для граждан, выбравших медицинскую организацию для оказания амбулаторной медицинской помощи и проживающих вне зоны обслуживания данной медицинской организации, утверждаются приказами медицинской организации, которые доводятся до сведения граждан при осуществлении выбора медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, а также размещаются на информационных стендах и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на странице медицинской организации.
Регламентированные нормативно-распорядительными документами
в сфере здравоохранения подходы к оказанию на дому первичной медико-санитарной помощи в неотложной и плановой форме разные. На медицинские организации, участвующие в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, в том числе территориальной программы обязательного медицинского страхования, распространяются требования федерального законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.
Порядок организации вызова врача на дом, активных патронажей
на дому, в том числе для граждан, выбравших медицинскую организацию для оказания амбулаторной медицинской помощи и проживающих вне зоны обслуживания данной медицинской организации (при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме), ООО «Семейная клиника Майская горка» не представлен. Данная информация не обнаружена
на странице медицинской организации в сети «Интернет». |
