Предостережение:

• При рассмотрении обращений Ратниковой А.И. (09-Р-15258) по вопросу нарушения прав граждан в сфере охраны здоровья, в части качества оказания медицинской помощи ГБУЗ АО «Архангельская областная клиническая стоматологическая поликлиника» (далее – ГБУЗ АО «АОКСП», Учреждение), выявлены признаки нарушений обязательных требований, допускаемых Учреждением, в сфере здравоохранения. Обращение Ратниковой А.И. на основании ч. 4 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» было направлено для рассмотрения в адрес Территориального фонда обязательного медицинского страхования Архангельской области (далее – ТФОМС АО). По поручению ТФОМС АО проведение экспертизы качества медицинской помощи, оказанной Ратниковой А.И. в ГБУЗ АО «АОКСП» поручено Архангельскому филиалу АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (далее – Филиал). Согласно письму Филиала от 29.04.2026 № И-3532/Р-29/26/ки по результатам контрольно-экспертных мероприятий, проведенных врачом-экспертом качества медицинской помощи по специальностям «стоматология терапевтическая», при оказании медицинской помощи Ратниковой А.И. 09.02.2026 в ГБУЗ АО «АОКСП» выявлены следующие нарушения и установлены дефекты: код нарушения/дефекта 3.2.2. - невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение необходимых пациенту диагностических и (или) лечебных мероприятий, оперативных вмешательств в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, приведшее к ухудшению состояния здоровья застрахованного лица, либо создавшее риск прогрессирования имеющегося заболевания, либо создавшее риск возникновения нового заболевания, а именно: не назначена лекарственная терапия; код нарушения/дефекта 3.1.3. – установление неверного диагноза, связанное с невыполнением, несвоевременным или ненадлежащим выполнением необходимых пациенту диагностических и (или) лечебных мероприятий, оперативных вмешательств в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, приведшее к ухудшению состояния здоровья застрахованного лица, либо создавшее риск прогрессирования нового заболевания, либо создавшее риск возникновения нового заболевания, а именно: не проведена электроодонтодиагностика зубов, не описан характер боли, не собран анамнез заболевания. Кроме того выявлен необоснованный отказ в оказании медицинской помощи застрахованному лицу в соответствии с программой обязательного медицинского страхования, в том числе с последующим ухудшением состояния здоровья, а именно: медицинская помощь не оказана при наличии жалоб, кариозных полостей и данных ортопантомограммы (код дефекта 3.14.2).