Предостережение:

• При рассмотрении обращений Ряузовой Д.О. (О29-368/26) по вопросу нарушения прав граждан в сфере охраны здоровья, в части организации и качества оказания платных медицинских услуг в ГБУЗ АО «Первая городская клиническая больница им. Е.Е. Волосевич» (далее – ГБУЗ АО «ПГКБ», Учреждение), выявлены признаки нарушений обязательных требований, допускаемых Учреждением, в сфере здравоохранения. В ходе рассмотрения обращения на основании ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в Учреждении была запрошена информация по случаю оказания Ряузовой Д.О. медицинской помощи в период с 12.05.2026 по 13.05.2026 в отделении платного стационарного лечения ГБУЗ АО «ПГКБ». По информации ГБУЗ АО «ПГКБ» пациентка с 12.05.2026 по 13.05.2026 находилась в плановом порядке в отделение платного стационарного лечения ГБУЗ АО «ПГКБ» в рамках получения платных медицинских услуг на проведение диагностических исследований: колоноскопии и ФГДС под в/в седацией. 13.05.2026 ей было проведено эндоскопическое исследование (колоноскопия) с поэтажным взятием биопсийного материала. Заключение (Протокол) по результатам гистологического исследования биопсийного материала получено 29.05.2026, выдано пациенту 01.06.2026. Согласно выписному эпикризу после проведенных манипуляций (биопсии) пациентка должна была получить на руки результаты гистологического исследования через 7-10 дней. В соответствии с ч. 1 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи. Согласно п. 11 Правил проведения патолого-анатомических исследований, утвержденных приказом Минздрава России от 14.04.2025 N 207н (далее – Правила № 207н), биопсийный (операционный) материал направляется в патолого-анатомическое бюро (отделение) лечащим врачом или медицинским работником, осуществившим взятие биопсийного (операционного) материала, с приложением направления на прижизненное патолого-анатомическое исследование биопсийного (операционного) материала, форма которого предусмотрена приложением N 2 к настоящему приказу (далее - Направление), выписки из медицинской документации пациента, содержащей результаты проведенных лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных видов диагностических исследований, описания медицинских вмешательств (манипуляций, операций), диагноза заболевания (состояния) с указанием кода заболевания (состояния) в соответствии с Международной статистической классификацией болезней и проблем, связанных со здоровьем (далее - МКБ). Пунктами 21, 22 Правил № 207н определено, что Протокол оформляется в 2 экземплярах и подписывается врачом-патологоанатомом, проводившим прижизненное патолого-анатомическое исследование. Первый экземпляр Протокола направляется в медицинскую организацию, направившую биопсийный (операционный) материал на прижизненное патолого-анатомическое исследование, второй экземпляр Протокола хранится в архиве патолого-анатомического бюро (отделения). Согласно п. 24 Правил № 207н сроки выполнения прижизненных патолого-анатомических исследований с момента приемки (даты и времени поступления) биопсийного (операционного) материала в соответствии с пунктами 12 и 13 настоящих Правил, полученных при эндоскопических биопсиях, не превышают 10 рабочих дней. При анализе медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в стационарных условиях (далее - Карта) выявлены нарушения п. 11 и п. 22 Правил № 207н, а именно: отсутствие в Карте копии Направления или записи о факте забора материала, его характере и маркировке, а также первого экземпляра Протокола проведения прижизненного патолого-анатомического исследования биопсийного (операционного) материала. Кроме того, в нарушении п. 24 Правил № 207н не соблюдены сроки выполнения прижизненных патолого-анатомических исследований с момента приемки (даты и времени поступления) биопсийного (операционного) материала.