Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ"
№29260791000120720493
🔢 ИНН:
7728374780
🆔 ОГРН:
1177746679175
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.02.2026
🎯
Основание проведения
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращений потребителя вх. 12.01.2026 вх. № 29-00-01-38/ж-2026 и № 29-00-01-39/ж-2026, установлено следующее.
ООО «Старт.Ру» возможно включило в договор оказания услуг условия, ущемляющие права потребителя, установленные законо... Еще...в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращений потребителя вх. 12.01.2026 вх. № 29-00-01-38/ж-2026 и № 29-00-01-39/ж-2026, установлено следующее.
ООО «Старт.Ру» возможно включило в договор оказания услуг условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя, условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом:
Сервис START ООО «Старт.Ру» списал у потребителя денежные средства за автопродление подписки. Вместе с тем, потребитель не давал согласие на автоматическое продление подписки START.
То есть у потребителя при заключении договора отсутствовала возможность отказа от обязательного приобретения дополнительной услуги за плату.
🔔
Предостережение
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращений потребителя вх. 12.01.2026 вх. № 29-00-01-38/ж-2026 и № 29-00-01-39/ж-2026, установлено следующее.
ООО «Старт.Ру» возможно включило в договор оказания услуг условия, ущемляющие права потребителя, установленные законо... Еще...в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращений потребителя вх. 12.01.2026 вх. № 29-00-01-38/ж-2026 и № 29-00-01-39/ж-2026, установлено следующее.
ООО «Старт.Ру» возможно включило в договор оказания услуг условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя, условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом:
Сервис START ООО «Старт.Ру» списал у потребителя денежные средства за автопродление подписки. Вместе с тем, потребитель не давал согласие на автоматическое продление подписки START.
То есть у потребителя при заключении договора отсутствовала возможность отказа от обязательного приобретения дополнительной услуги за плату.
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ" (ИНН: 7728374780)
Предостережение:
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращений потребителя вх. 12.01.2026 вх. № 29-00-01-38/ж-2026 и № 29-00-01-39/ж-2026, установлено следующее.
ООО «Старт.Ру» возможно включило в договор оказания услуг условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя, условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом:
Сервис START ООО «Старт.Ру» списал у потребителя денежные средства за автопродление подписки. Вместе с тем, потребитель не давал согласие на автоматическое продление подписки START.
То есть у потребителя при заключении договора отсутствовала возможность отказа от обязательного приобретения дополнительной услуги за плату.
Прокуратура Архангельской области и Ненецкого автономного округа
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728374780
ОГРН
1177746679175
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Каковкина Виктория Олеговна
ФИО инспектора
Ильин Александр Владимирович
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ
Основание проведения
Текст
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращений потребителя вх. 12.01.2026 вх. № 29-00-01-38/ж-2026 и № 29-00-01-39/ж-2026, установлено следующее.
ООО «Старт.Ру» возможно включило в договор оказания услуг условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя, условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом:
Сервис START ООО «Старт.Ру» списал у потребителя денежные средства за автопродление подписки. Вместе с тем, потребитель не давал согласие на автоматическое продление подписки START.
То есть у потребителя при заключении договора отсутствовала возможность отказа от обязательного приобретения дополнительной услуги за плату.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращений потребителя вх. 12.01.2026 вх. № 29-00-01-38/ж-2026 и № 29-00-01-39/ж-2026, установлено следующее.
ООО «Старт.Ру» возможно включило в договор оказания услуг условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя, условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом:
Сервис START ООО «Старт.Ру» списал у потребителя денежные средства за автопродление подписки. Вместе с тем, потребитель не давал согласие на автоматическое продление подписки START.
То есть у потребителя при заключении договора отсутствовала возможность отказа от обязательного приобретения дополнительной услуги за плату.
