Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"

№29260791000120968549

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области (далее Управление) обращения потребителя от 11.02.2026 вх. № 29-00-01-478/ж-2026 поступившего из Управления Роскомнадзора по Архангельской области и Ненецкому автономному округу и обращения поступившего из прокуратуры Архангельской области и Ненецкого автономного округа от 12.02.2026 вх. № 29-00-01-488/ж-2025,  установлено следующее: 04.02.2026 ПАО «МегаФон» возможно изменил состав услуг связи абонента 89210888885 без согласия абонента, с которым заключен договор, списал с лицевого счета абонента денежные средства согласно нового состава услуг связи. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований 3.  На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. В силу постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. ПАО «МегаФон» возможно изменил состав услуг связи абонента 89210888885 без согласия абонента. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований, а именно пункта 29 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 1994 от 30.12.2024 (далее Правила № 1994), согласно которому услуги, указанные в составе тарифного плана при заключении договора, являются подключенными с согласия абонента. Изменение состава услуг в ходе исполнения договора может быть осуществлено только на основании инициированного абонентом заявления. С учетом изложенного, ПАО «МегаФон», ИНН:7812014560, ОГРН: 1027809169585, адрес: г. Москва, Оружейный пер., д. 41 возможно допустило изменение состава услуг в ходе исполнения договора без инициированного абонентом заявления, что является признаками нарушений обязательных требований: - пункта 29 Правил № 1994.