Проверка ФЕДОРОВА ЛАРИСА ВИКТОРОВНА

№29260791000121132296

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• в ходе рассмотрения Межрегиональным управлением Роспотребнадзора по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее Управление) обращения потребителя от 18.03.2026 вх. № 29-00-01-867/ж-2026,  установлено следующее: 01.10.2025 потребителем у ИП Федоровой Л.В. приобретен сертификат на услуги массажа в салон MY SPA на сумму 7600 рублей. 02.03.2026 потребитель обратились с заявлением о возврате денежных средств за не оказанные услуги. Денежные средства потребителю обещали вернуть в течение 10 дней, однако на момент подачи обращения в Управления денежные средства за сертификат потребителю не возвращены.   (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований 3.  На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. В силу постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Абзацем 1 пункта 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ) определено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Подпунктом 15 пункта 2 ст. 16 Закона РФ к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. С учетом изложенного, ИП Федорова Лариса Викторовна, ИНН: 290103034766 возможно включила в договор условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, в части того, что возврат денежных средств по предъявляемым сертификатам не предусмотрен, что является признаком нарушения обязательных требований: абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ.